Msaada wa Smokie

Ilisasishwa mara ya mwisho: Julai 27, 2026

Wasiliana nasi

Kwa msaada kuhusu Smokie, tutumie barua pepe kupitia support@smokie.app.

Tafadhali jumuisha anwani ya barua pepe iliyounganishwa na akaunti yako ya Smokie, aina ya kifaa chako na maelezo mafupi ya kilichotokea ili tuweze kukusaidia haraka zaidi.

Msaada kuhusu akaunti

Unaanza kutumia app? Soma Kuanza kutumia Smokie ili upate maelezo kuhusu kuingia kwenye akaunti, ruhusa, simu za video na marafiki.

Wasiliana nasi ikiwa unahitaji msaada wa kuingia kwenye akaunti, kusasisha wasifu wako, kuelewa hali ya akaunti yako au kufuta akaunti yako.

Unaweza pia kusoma ukurasa wetu wa Kufuta Akaunti kwa maelekezo ya kufuta akaunti.

Usalama na usimamizi wa maudhui na tabia

Ikiwa mtu anakunyanyasa, anafanya ulaghai, anaonyesha maudhui ya kingono, anaomba bidhaa au huduma zisizo halali au anakiuka kanuni za Smokie, tumia zana za kuripoti au kuzuia zilizopo kwenye app inapowezekana.

Kwa msaada wa haraka kuhusu usalama au usimamizi wa maudhui na tabia, tuma barua pepe kwa support@smokie.app na ujumuishe jina linaloonyeshwa la mtumiaji huyo, kilichotokea na makadirio ya wakati tatizo lilipotokea.

Ununuzi na Gems

Ikiwa una swali kuhusu Gems au ununuzi, jumuisha barua pepe ya akaunti yako ya Smokie, tarehe ya ununuzi, duka ulilotumia na risiti yoyote au kitambulisho cha agizo kinachopatikana kutoka Apple au Google.

Marejesho ya malipo hushughulikiwa kulingana na sera za duka la app la jukwaa ambako ununuzi ulifanyika.

Maombi kuhusu faragha

Kwa maswali kuhusu faragha, maombi ya kupata data au maswali kuhusu ufutaji, tuma barua pepe kwa support@smokie.app.

Unaweza kusoma zaidi katika Sera yetu ya Faragha.

Kanuni za jumuiya

Smokie ni kwa watu wazima pekee. Kununua, kuuza, kubadilishana, kupeleka, kuchukua au kutangaza bangi, bidhaa za THC, dawa za kulevya, silaha au huduma zisizo halali hakuruhusiwi.

Soma Kanuni za Jumuiya zote.