Smokies support

Senast uppdaterad: 27 juli 2026

Kontakta oss

För hjälp med Smokie, mejla oss på support@smokie.app.

Ta med e-postadressen som är kopplad till ditt Smokie-konto, enhetstyp och en kort beskrivning av vad som hände så att vi kan hjälpa dig snabbare.

Kontohjälp

Ny i appen? Läs Kom igång med Smokie om inloggning, behörigheter, videosamtal och vänner.

Kontakta oss om du behöver hjälp med att logga in, uppdatera profilen, förstå kontostatusen eller radera kontot.

Du kan också läsa sidan Radera konto för instruktioner om kontoradering.

Trygghet och moderering

Om någon trakasserar dig, lurar andra, visar sexuellt innehåll, efterfrågar olagliga varor eller tjänster eller bryter mot Smokies regler ska du använda appens verktyg för att anmäla eller blockera när det går.

För brådskande hjälp med säkerhet eller moderering, mejla support@smokie.app och ange användarens visningsnamn, vad som hände och ungefär när problemet inträffade.

Köp och ädelstenar

Om du har en fråga om ädelstenar eller ett köp, ange ditt Smokie-kontos e-postadress, köpdatum, vilken butik du använde och eventuellt kvitto eller order-ID från Apple eller Google.

Återbetalningar hanteras enligt appbutikens policy för plattformen där köpet gjordes.

Integritetsförfrågningar

För integritetsfrågor, begäran om tillgång till uppgifter eller frågor om radering, mejla support@smokie.app.

Läs mer i vår integritetspolicy.

Gemenskapsregler

Smokie är endast för vuxna. Köp, försäljning, byte, leverans, upphämtning eller marknadsföring av cannabis, THC-produkter, droger, vapen eller olagliga tjänster är inte tillåtna.

Läs de fullständiga gemenskapsreglerna.