Radera ditt Smokie-konto

Senast uppdaterad: 2 november 2026

Radera i Smokie-appen

Du kan radera ditt Smokie-konto direkt i appen:

1. Öppna Smokie.
2. Gå till Profile.
3. Gå till Account.
4. Tryck på Delete Account.
5. Bekräfta raderingen.

Om du inte kommer åt appen

Om du inte kommer åt ditt Smokie-konto kan du mejla oss på support@smokie.app. Om kontot har en e-postadress ska du kontakta oss från den adressen. Om du loggade in med telefonnummer eller använde Apples privata e-postrelä, berätta vilken inloggningsmetod du använde så att vi kan hjälpa till att verifiera att kontot är ditt. Skicka inte lösenord eller verifieringskoder. Använd ämnesraden “Delete my Smokie account”.

Vi kan be dig verifiera att kontot är ditt innan vi slutför begäran.

Vad raderingen innebär

När kontot raderas inaktiverar Smokie det och din profil syns inte längre i appen.

Vi tar bort eller anonymiserar identifierande konto- och profiluppgifter, bland annat inloggningsidentifierare och länkade inloggningsmetoder, ditt namn och din e-postadress som inloggningsleverantören lämnat, profilens visningsnamn, profilfoto, födelsedatum, land, kön och saldo av ädelstenar. Vi återkallar också aktiva sessioner, avbryter aktiva sökningar och väntande vänförfrågningar samt tar bort ditt uppladdade Smokie-profilfoto om det lagras av Smokie.

Vad som kan sparas

Smokie behåller inte din raderade profil som en aktiv användarprofil. Begränsade uppgifter kan sparas endast när det behövs för trygghet, säkerhet, förebyggande av bedrägerier, rättsliga skyldigheter, köphistorik, tvisthantering eller moderering. Det kan omfatta anmälningar, blockeringar, transaktionsuppgifter och begränsade uppgifter kopplade till att förhindra missbruk.

Vissa uppgifter kan också finnas kvar hos externa tjänsteleverantörer, till exempel för chatt, betalning, appbutiker, hosting eller videoinfrastruktur, enligt deras rutiner för lagring och radering.

Behöver du hjälp?

Kontakta oss på support@smokie.app.