Suporte do Smokie

Última atualização: 27 de julho de 2026

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Ajuda com a conta

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Você também pode consultar nossa página Excluir conta para ver as instruções de exclusão.

Segurança e moderação

Se alguém estiver assediando você, aplicando golpes, mostrando conteúdo sexual, pedindo bens ou serviços ilegais ou violando as regras do Smokie, use as ferramentas de denúncia ou bloqueio do app sempre que possível.

Para ajuda urgente com segurança ou moderação, envie um e-mail para support@smokie.app e inclua o nome de exibição do usuário, o que aconteceu e o horário aproximado do problema.

Compras e gemas

Se você tiver uma dúvida sobre gemas ou uma compra, inclua o e-mail da sua conta do Smokie, a data da compra, a loja usada e qualquer recibo ou ID de pedido disponível da Apple ou do Google.

Reembolsos de pagamentos seguem as políticas da loja de aplicativos da plataforma onde a compra foi feita.

Solicitações de privacidade

Para dúvidas sobre privacidade, solicitações de acesso a dados ou dúvidas sobre exclusão, envie um e-mail para support@smokie.app.

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Regras da comunidade

O Smokie é somente para adultos. Não são permitidos compra, venda, troca, entrega, retirada ou promoção de cannabis, produtos com THC, drogas, armas ou serviços ilegais.

Leia as Regras da comunidade completas.