Je Smokie-account verwijderen

Laatst bijgewerkt: 2 november 2026

Verwijderen in de Smokie-app

Je kunt je Smokie-account rechtstreeks in de app verwijderen:

  1. Open Smokie.
  2. Ga naar Profile (profiel).
  3. Ga naar Account.
  4. Tik op Delete Account (account verwijderen).
  5. Bevestig de verwijdering.

Als je geen toegang hebt tot de app

Als je geen toegang hebt tot je Smokie-account, mail ons dan via support@smokie.app. Heeft je account een e-mailadres, neem dan vanaf dat adres contact op. Heb je je aangemeld met je telefoonnummer of Apples privédoorgifte voor e-mail gebruikt, vertel ons dan welke aanmeldmethode je gebruikte, zodat we kunnen helpen het eigenaarschap te controleren. Stuur geen wachtwoorden of verificatiecodes. Gebruik als onderwerp "Delete my Smokie account".

We kunnen je vragen te bevestigen dat het account van jou is voordat we het verzoek afronden.

Wat verwijderen doet

Wanneer je account wordt verwijderd, schakelt Smokie het uit en is je profiel niet meer zichtbaar in de app.

We verwijderen of anonimiseren identificerende account- en profielgegevens, waaronder aanmeld-ID's en gekoppelde aanmeldmethoden, de door de provider verstrekte naam en het e-mailadres, profielnaam, profielfoto, geboortedatum, land, gender en gemsaldo. Ook trekken we actieve sessies in, stoppen we actieve zoekopdrachten en openstaande vriendschapsverzoeken, en verwijderen we je geüploade Smokie-profielfoto als deze bij Smokie is opgeslagen.

Wat bewaard kan blijven

Smokie bewaart je verwijderde profiel niet als actief gebruikersprofiel. Beperkte gegevens kunnen alleen worden bewaard wanneer dat nodig is voor veiligheid, beveiliging, fraudepreventie, naleving van de wet, aankoopgeschiedenis, geschilafhandeling of moderatie. Dit kan meldingen, blokkeringen, transactiegegevens en beperkte gegevens ter voorkoming van misbruik omvatten.

Sommige gegevens kunnen ook bij externe dienstverleners blijven, zoals aanbieders van chat, betalingen, appstores, hosting of video-infrastructuur, volgens hun eigen bewaartermijnen en verwijderingsprocedures.

Hulp nodig?

Neem contact op via support@smokie.app.