Assistenza Smokie

Ultimo aggiornamento: 27 luglio 2026

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Assistenza per l’account

È la prima volta che usi l’app? Leggi Primi passi con Smokie per informazioni su accesso, permessi, videochiamate e amici.

Contattaci se hai bisogno di aiuto per accedere, aggiornare il profilo, capire lo stato dell’account o eliminarlo.

Puoi anche consultare la pagina Elimina account per le istruzioni sull’eliminazione.

Sicurezza e moderazione

Se qualcuno ti molesta, tenta una truffa, mostra contenuti sessuali, chiede beni o servizi illegali o viola le regole di Smokie, usa quando possibile gli strumenti di segnalazione o blocco nell’app.

Per assistenza urgente su sicurezza o moderazione, scrivi a support@smokie.app e indica il nome visualizzato dell’utente, cosa è successo e l’orario approssimativo del problema.

Acquisti e gemme

Per domande su gemme o acquisti, indica l’e-mail del tuo account Smokie, la data dell’acquisto, lo store usato ed eventuali ricevute o identificativi dell’ordine disponibili da Apple o Google.

I rimborsi dei pagamenti sono gestiti secondo le politiche dello store della piattaforma su cui è stato effettuato l’acquisto.

Richieste sulla privacy

Per domande sulla privacy, richieste di accesso ai dati o domande sull’eliminazione, scrivi a support@smokie.app.

Puoi leggere di più nella nostra Informativa sulla privacy.

Regole della community

Smokie è riservato agli adulti. Non sono consentiti acquisto, vendita, scambio, consegna, ritiro o promozione di cannabis, prodotti con THC, droghe, armi o servizi illegali.

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