Elimina il tuo account Smokie

Ultimo aggiornamento: 2 novembre 2026

Eliminazione nell’app Smokie

Puoi eliminare il tuo account Smokie direttamente dall’app:

  1. Apri Smokie.
  2. Vai su Profile.
  3. Vai su Account.
  4. Tocca Delete Account.
  5. Conferma l’eliminazione.

Se non riesci ad accedere all’app

Se non riesci ad accedere al tuo account Smokie, scrivici a support@smokie.app. Se il tuo account ha un indirizzo e-mail, contattaci da quell’indirizzo. Se hai effettuato l’accesso tramite telefono o hai usato l’inoltro privato delle e-mail di Apple, indica quale metodo hai usato, così potremo aiutarti a verificare la titolarità dell’account. Non inviare password o codici di verifica. Usa l’oggetto “Delete my Smokie account” (Elimina il mio account Smokie).

Potremmo chiederti di verificare che l’account sia tuo prima di completare la richiesta.

Cosa comporta l’eliminazione

Quando il tuo account viene eliminato, Smokie lo disattiva e il tuo profilo non è più visibile nell’app.

Rimuoviamo o rendiamo anonime le informazioni identificative dell’account e del profilo, inclusi identificativi di accesso e metodi di accesso collegati, nome e indirizzo e-mail forniti dal provider, nome visualizzato del profilo, foto del profilo, data di nascita, Paese, genere e saldo delle gemme. Revochiamo inoltre le sessioni attive, annulliamo le ricerche attive e le richieste di amicizia in sospeso e rimuoviamo la foto del profilo che hai caricato su Smokie se è archiviata da Smokie.

Cosa può essere conservato

Smokie non mantiene il tuo profilo eliminato come profilo utente attivo. Registrazioni limitate possono essere conservate solo quando necessarie per sicurezza, prevenzione delle frodi, adempimenti legali, cronologia degli acquisti, gestione delle controversie o moderazione. Possono includere segnalazioni, blocchi, registrazioni delle transazioni e registrazioni limitate legate alla prevenzione degli abusi.

Alcuni dati possono inoltre rimanere presso fornitori di servizi terzi, come chat, pagamenti, store di app, hosting o infrastrutture video, secondo le loro pratiche di conservazione ed eliminazione.

Hai bisogno di aiuto?

Scrivici a support@smokie.app.