Informativa sulla privacy

Data di entrata in vigore: 2 novembre 2026

1. Introduzione

Smokie è un’app sociale di videochiamate per adulti. Questa Informativa sulla privacy spiega quali informazioni raccogliamo, come le usiamo, quando le condividiamo e quali scelte hai a disposizione.

Usando Smokie, accetti questa Informativa sulla privacy e i nostri Termini di servizio. Se non sei d’accordo, non usare Smokie.

2. Requisito di età

Smokie è riservato alle persone dai 18 anni in su. Chiediamo la data di nascita durante la configurazione per verificare che tu abbia l’età necessaria per usare l’app. Il profilo mostra la tua età, non la data di nascita completa.

3. Informazioni che fornisci

Raccogliamo le informazioni che fornisci quando crei e usi il tuo account, tra cui:

• Informazioni di accesso dal metodo scelto: Google, Apple o verifica telefonica. Includono un identificativo dell’account del provider e, quando il provider li condivide, il tuo indirizzo e-mail, nome e foto del profilo. Apple può fornire un indirizzo per l’inoltro privato delle e-mail. Se colleghi più metodi di accesso, manteniamo insieme i loro identificativi nel tuo account Smokie.
• Informazioni del profilo, come nome visualizzato, data di nascita, età, genere, Paese selezionato e foto del profilo.
• Messaggi e attività di chat quando scrivi alle persone con cui hai un abbinamento.
• Segnalazioni, blocchi, richieste di assistenza, commenti e note sulla sicurezza che invii.
• Informazioni relative agli acquisti, come saldi delle gemme, identificativi dei prodotti, stato degli acquisti e registrazioni delle transazioni. Non raccogliamo né conserviamo i dati della tua carta di pagamento.

L’accesso tramite telefono usa Google Firebase Authentication. Il tuo numero viene inviato a Google per inviare un codice di verifica e aiutare a prevenire spam e abusi. Smokie usa l’identificativo verificato del provider per farti accedere; il numero non viene mostrato sul profilo. Potrebbero essere applicati costi per SMS e traffico dati.

4. Fotocamera, microfono, foto e Paese

Smokie chiede l’accesso a fotocamera e microfono per permetterti di partecipare alle videochiamate dal vivo. Usiamo questo accesso per funzionalità di videochiamata, anteprima locale e controlli della chiamata.

Le chiamate tra persone possono essere registrate e controllate da OpenAI per motivi di sicurezza. Audio, immagini della videocamera, trascrizioni e riepiloghi salvati sono disponibili per la revisione da parte di un amministratore. Un’esposizione esplicita chiaramente rilevata può terminare una chiamata e sospendere l’account responsabile in attesa di revisione. LiveKit funziona sul server di Smokie.

Smokie può chiedere l’accesso alle foto quando scegli un’immagine del profilo. Usiamo l’immagine selezionata per creare o aggiornare la tua foto del profilo.

Smokie non usa il permesso di localizzazione GPS per gli abbinamenti per Paese. Scegli tu il tuo Paese nell’app.

5. Informazioni raccolte automaticamente

Possiamo raccogliere informazioni tecniche di base necessarie al funzionamento e alla sicurezza dell’app, come tipo di dispositivo, sistema operativo, versione dell’app, indirizzo IP, informazioni sulla sessione, log del server, informazioni sugli errori ed eventi di utilizzo delle funzionalità.

Sul sito conserviamo anche un identificativo del browser e un’impronta ricavata dalle caratteristiche del browser per riconoscere abusi ripetuti tra account. Il riconoscimento del browser avviene localmente tramite software open source; il suo monitoraggio è disattivato. Smokie conserva identificativi protetti e associazioni con gli account per applicare esclusioni e restrizioni temporanee.

Su Android usiamo l’identificativo del dispositivo specifico per l’app per riconoscere abusi ripetuti tra account e normali reinstallazioni dell’app. Conserviamo un hash con chiave dell’identificativo e le sue associazioni con gli account e li usiamo per verifiche di sicurezza ed esclusioni.

6. Come usiamo le informazioni

Usiamo le informazioni per:

• Creare, proteggere e gestire il tuo account Smokie.
• Mostrare e aggiornare il tuo profilo.
• Abbinarti ad altri utenti in base ai filtri selezionati e all’attività nell’app.
• Fornire videochiamate dal vivo, chat, richieste di amicizia, gemme e acquisti.
• Gestire segnalazioni, blocchi, interventi di moderazione e verifiche di sicurezza.
• Prevenire frodi, abusi, spam, comportamenti pericolosi e attività illegali.
• Fornire assistenza, correggere errori, mantenere l’app e migliorare Smokie.
• Rispettare gli obblighi di legge e far rispettare i nostri termini e le nostre politiche.

7. Fornitori di servizi

Usiamo fornitori terzi affidabili per gestire Smokie. Questi fornitori ci aiutano con funzionalità come accesso, distribuzione dell’app, pagamenti, chat, videochiamate, hosting delle foto del profilo, infrastruttura, sicurezza e assistenza.

Questi fornitori possono trattare le informazioni solo nella misura necessaria per prestare i propri servizi a Smokie o come altrimenti consentito dai propri termini e dalle proprie informative sulla privacy.

Funzionalità con intelligenza artificiale

Smokie può offrire conversazioni con personaggi basati sull’IA, anche quando un altro utente non è disponibile. Questi personaggi sono software, non altri utenti dell’app. Per generare risposte, Smokie e i suoi fornitori di servizi di IA possono elaborare l’audio del microfono, il testo e le trascrizioni della conversazione, immagini periodiche della fotocamera e informazioni pertinenti sul profilo e sulla sessione. Le immagini della fotocamera aiutano il personaggio a rispondere a ciò che è visibile durante la conversazione.

Le stesse immagini della fotocamera possono inoltre essere controllate automaticamente per rilevare genitali esposti. Un rilevamento chiaro può terminare la chiamata e sospendere l’accesso all’account in attesa di una verifica di sicurezza. I rilevamenti incerti possono essere esaminati da un moderatore. Le violazioni confermate possono comportare l’esclusione dell’account e restrizioni al rientro tramite un altro account.

Queste funzionalità usano fornitori tra cui ElevenLabs per l’audio conversazionale e OpenAI per l’analisi delle immagini. Il trattamento e la conservazione sono soggetti agli accordi applicabili con i fornitori e alle rispettive informative sulla privacy: ElevenLabs e OpenAI. Puoi terminare la conversazione in qualsiasi momento e gestire i permessi di fotocamera e microfono nelle impostazioni del dispositivo o del browser. Puoi inviare richieste riguardanti queste informazioni a support@smokie.app.

8. Acquisti e gemme

Gli acquisti di gemme sono gestiti tramite Google Play e fornitori di servizi relativi ai pagamenti. Smokie riceve informazioni di conferma dell’acquisto per accreditare le gemme sul tuo account. Non riceviamo né conserviamo il numero completo della tua carta di pagamento.

9. Sicurezza, segnalazioni e moderazione

Smokie include strumenti di segnalazione e blocco per contribuire a rendere l’app più sicura. Se segnali o blocchi qualcuno, possiamo conservare informazioni sugli utenti coinvolti, il motivo, l’orario e il contesto di sicurezza correlato.

Segnalazioni e blocchi possono essere usati per impedire abbinamenti o chat futuri, esaminare comportamenti pericolosi, applicare i nostri termini e proteggere gli utenti.

10. Quando condividiamo le informazioni

Possiamo condividere informazioni:

• Con fornitori di servizi che gestiscono funzionalità di Smokie per nostro conto.
• Con altri utenti quando scegli di mostrare informazioni nel profilo, in una videochiamata, in una richiesta di amicizia o in chat.
• Quando necessario per sicurezza, prevenzione delle frodi o moderazione.
• Quando richiesto dalla legge, da un procedimento legale o da una richiesta valida delle autorità.
• Nell’ambito di un trasferimento aziendale, come fusione, acquisizione, finanziamento o vendita di beni.

Non vendiamo le tue informazioni personali.

11. Conservazione dei dati

Conserviamo le informazioni per il tempo necessario a fornire Smokie, mantenere i registri degli account, gestire gli acquisti, assistere gli utenti, prevenire abusi, rispettare gli obblighi di legge e applicare i nostri termini.

Alcune registrazioni relative a sicurezza, moderazione, acquisti, prevenzione delle frodi e obblighi legali possono essere conservate dopo l’eliminazione dell’account quando necessario per finalità legittime di sicurezza, conformità o risoluzione delle controversie.

12. Eliminazione dell’account

Puoi eliminare il tuo account nell’app Smokie da Profile → Account → Delete Account. Puoi anche leggere le istruzioni su Elimina account.

Quando il tuo account viene eliminato, Smokie lo disattiva e rimuove o rende anonime le informazioni identificative dell’account e del profilo. Registrazioni limitate possono essere conservate solo quando necessario per sicurezza, prevenzione delle frodi, adempimenti legali, cronologia degli acquisti, gestione delle controversie o moderazione.

13. Sicurezza

Usiamo misure tecniche e organizzative ragionevoli per proteggere le informazioni. Nessun servizio online può garantire una sicurezza perfetta, ma lavoriamo per proteggere Smokie e rispondere ai problemi di sicurezza.

14. Le tue scelte

Puoi aggiornare alcune informazioni del profilo nell’app, scegliere se concedere i permessi di fotocamera, microfono e foto, bloccare utenti, eliminare l’account o contattarci per assistenza sulla privacy.

Puoi controllare i permessi dell’app nelle impostazioni del dispositivo. Alcune funzionalità potrebbero non funzionare se i permessi necessari sono disattivati.

15. Utenti internazionali

Smokie può trattare informazioni in Paesi diversi da quello in cui vivi. Le leggi sulla protezione dei dati possono variare da un Paese all’altro.

16. Modifiche a questa informativa

Possiamo aggiornare periodicamente questa Informativa sulla privacy. In caso di modifiche sostanziali, aggiorneremo la data di entrata in vigore e potremmo fornire un ulteriore avviso nell’app o sul sito.

17. Contattaci

Per domande o richieste sulla privacy, scrivici a support@smokie.app.