תמיכת Smokie

עדכון אחרון: 27 ביולי 2026

צרו קשר

לעזרה עם Smokie, כתבו לנו ל-support@smokie.app.

אנא ציינו את כתובת האימייל המקושרת לחשבון Smokie, את סוג המכשיר ותיאור קצר של מה שקרה, כדי שנוכל לעזור מהר יותר.

עזרה בחשבון

חדשים באפליקציה? קראו את צעדים ראשונים ב-Smokie למידע על כניסה, הרשאות, שיחות וידאו וחברים.

פנו אלינו אם אתם צריכים עזרה בכניסה, בעדכון הפרופיל, בהבנת מצב החשבון או במחיקת החשבון.

אפשר גם לעיין בדף מחיקת חשבון לקבלת הוראות מחיקה.

בטיחות ופיקוח

אם מישהו מטריד אתכם, מנסה להונות, מציג תוכן מיני, מבקש סחורות או שירותים בלתי חוקיים או מפר את כללי Smokie, השתמשו בכלי הדיווח או החסימה באפליקציה כשאפשר.

לעזרה דחופה בנושא בטיחות או פיקוח, כתבו ל-support@smokie.app וציינו את שם התצוגה של המשתמש, מה קרה ואת השעה המשוערת של האירוע.

רכישות ואבני חן

לשאלות על אבני חן או רכישה, ציינו את כתובת האימייל של חשבון Smokie, תאריך הרכישה, החנות שבה השתמשתם וכל קבלה או מזהה הזמנה זמינים מ-Apple או Google.

החזרים כספיים מטופלים לפי מדיניות חנות האפליקציות בפלטפורמה שבה בוצעה הרכישה.

בקשות פרטיות

לשאלות פרטיות, בקשות גישה לנתונים או שאלות על מחיקה, כתבו ל-support@smokie.app.

אפשר לקרוא עוד במדיניות הפרטיות שלנו.

כללי הקהילה

Smokie מיועדת למבוגרים בלבד. קנייה, מכירה, סחר, משלוח, איסוף או קידום של קנאביס, מוצרי THC, סמים, נשק או שירותים בלתי חוקיים אסורים.

קראו את כללי הקהילה המלאים.