Condiciones del servicio

Última actualización: 21 de octubre de 2026

1. Acuerdo

Estas Condiciones del servicio («Condiciones») rigen tu uso de Smokie, incluida la app móvil de Smokie y el sitio web smokie.app. Al usar Smokie, aceptas estas Condiciones, nuestra Política de privacidad y nuestras Normas de la comunidad.

Si no estás de acuerdo, no uses Smokie.

2. Solo para adultos

Smokie es solo para personas que tengan al menos 18 años. Al crear una cuenta o usar Smokie, confirmas que tienes 18 años o más. Si creemos que eres menor de 18 años, podemos restringir, suspender o eliminar tu cuenta.

3. Tu cuenta

Eres responsable de tu cuenta y de la actividad que se realice a través de ella. Aceptas proporcionar información precisa, usar tu propia cuenta y no suplantar a otra persona ni crear cuentas con fines abusivos, fraudulentos o peligrosos.

Eres responsable de mantener seguro el acceso a tu método de inicio de sesión.

4. Contenido y conducta de los usuarios

Smokie permite a los usuarios crear o compartir contenido y manifestar conductas mediante perfiles, fotos de perfil, videollamadas, chats, denuncias, mensajes de ayuda y comentarios. Eres responsable de lo que compartes y de cómo te comportas en Smokie.

Aceptas que tu contenido y conducta cumplan estas Condiciones y nuestras Normas de la comunidad.

5. Conductas prohibidas

No puedes usar Smokie para:

• Acosar, amenazar, hostigar, perseguir, intimidar o maltratar a otra persona.
• Publicar, mostrar, solicitar o enviar desnudos, contenido sexual, servicios sexuales o conductas sexualmente explícitas.
• Involucrar a menores en ningún perfil, mensaje, video, foto o conversación.
• Promover el odio, la violencia, las autolesiones, las estafas, el spam, el fraude, las actividades ilegales o las conductas peligrosas.
• Compartir información privada de otra persona sin su permiso.
• Grabar, capturar, distribuir o usar indebidamente el contenido de otro usuario de forma que vulnere su privacidad, la ley o estas Condiciones.
• Interferir con los sistemas de Smokie, realizar ingeniería inversa de la app, extraer datos, automatizar el acceso o intentar acceder sin autorización.
• Usar Smokie para vender, comprar, concertar o promocionar bienes o servicios ilegales.

6. Seguridad, denuncias y moderación

Smokie puede ofrecer herramientas de denuncia, bloqueo y moderación. Si denuncias o bloqueas a alguien, podemos usar esa información para revisar problemas de seguridad, impedir futuros contactos, hacer cumplir estas Condiciones y proteger a los usuarios.

Podemos retirar contenido, limitar funciones, bloquear conexiones o chats, suspender o eliminar cuentas o tomar otras medidas si creemos que un usuario ha infringido estas Condiciones, nuestras Normas de la comunidad o la ley.

7. Gemas y compras

Smokie puede ofrecer gemas u otros créditos digitales de la app. Las gemas son créditos digitales para usar exclusivamente dentro de Smokie. No son dinero, no tienen valor en efectivo y no pueden venderse, transferirse, intercambiarse ni canjearse por dinero, salvo que lo exija la ley.

Las compras se gestionan a través de Google Play u otros proveedores de servicios relacionados con pagos. Los precios y los impuestos pueden variar según la ubicación y la plataforma. Los reembolsos se gestionan según las políticas de Google Play, la legislación aplicable y las condiciones adicionales que se muestren al comprar.

Podemos cambiar los precios, paquetes, saldos, recompensas o funciones de las gemas cuando la ley lo permita. No retiraremos intencionadamente gemas compradas sin usar sin un motivo como fraude, abuso, contracargo, requisito legal, eliminación de la cuenta o incumplimiento de estas Condiciones.

8. Eliminación de la cuenta

Puedes eliminar tu cuenta en la app de Smokie desde Profile → Account → Delete Account. También puedes consultar las instrucciones en Eliminar cuenta.

La eliminación puede borrar o anonimizar la información de la cuenta y del perfil. Algunos registros pueden conservarse cuando sean necesarios por motivos de seguridad, prevención del fraude, cumplimiento legal, historial de compras, gestión de disputas o moderación, según se explica en nuestra Política de privacidad.

9. Propiedad y licencia

Smokie es titular de la app, el sitio web, la marca, el diseño, el software y los materiales relacionados, salvo el contenido propiedad de los usuarios o de terceros.

Conservas la propiedad del contenido que proporcionas, pero otorgas a Smokie una licencia limitada para alojar, usar, mostrar, procesar y compartir ese contenido según sea necesario para operar, proteger, mejorar y ofrecer Smokie.

10. Cambios y disponibilidad del servicio

Smokie puede cambiar, suspender, limitar o interrumpir funciones en cualquier momento. Intentamos que Smokie funcione bien, pero no garantizamos que la app esté siempre disponible, sin interrupciones, de forma segura o libre de errores.

Conversaciones con inteligencia artificial

Smokie puede incluir personajes de inteligencia artificial y respuestas generadas, incluso cuando no hay otro usuario disponible. Los personajes de inteligencia artificial son software, no usuarios humanos, y sus nombres, voces, imágenes y datos de perfil pueden ser ficticios o generados. Una conversación no garantiza una conexión con otra persona.

Las respuestas generadas pueden ser inexactas o inapropiadas y se ofrecen para conversar y entretener, no como asesoramiento profesional. Sigues siendo responsable de tus decisiones y de lo que compartes. El procesamiento de audio, imágenes de la cámara, transcripciones e información relacionada para estas funciones se describe en nuestra Política de privacidad. Puedes terminar una conversación en cualquier momento.

11. Servicios de terceros

Smokie usa proveedores externos para funciones como el inicio de sesión, los pagos, el chat, las videollamadas, el alojamiento de fotos de perfil, la infraestructura, la seguridad y la asistencia. Tu uso de esas funciones también puede estar sujeto a las condiciones y políticas de esos proveedores.

12. Ausencia de garantías

Smokie se proporciona «tal cual» y «según disponibilidad». En la máxima medida permitida por la ley, excluimos las garantías de comerciabilidad, idoneidad para un fin determinado, no infracción y disponibilidad.

13. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, Smokie no será responsable de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes, ejemplares o punitivos, ni de lucro cesante, pérdida de datos o pérdida de fondo de comercio derivados de tu uso de Smokie.

14. Terminación

Puedes dejar de usar Smokie en cualquier momento. Podemos suspender o terminar tu acceso si creemos que has infringido estas Condiciones, nuestras Normas de la comunidad o la ley, o si es necesario para proteger a Smokie, a otros usuarios o al público.

15. Cambios en estas Condiciones

Podemos actualizar estas Condiciones ocasionalmente. Si realizamos cambios sustanciales, actualizaremos la fecha anterior y podemos ofrecer un aviso adicional en la app o en nuestro sitio web. Si sigues usando Smokie después de los cambios, aceptas las Condiciones actualizadas.

16. Contacto

Si tienes preguntas sobre estas Condiciones, escríbenos a support@smokie.app.