Privatlivspolitik

Gældende fra: 2. november 2026

1. Indledning

Smokie er en social videochatapp for voksne. Denne privatlivspolitik forklarer, hvilke oplysninger vi indsamler, hvordan vi bruger dem, hvornår vi deler dem, og hvilke valg du har.

Ved at bruge Smokie accepterer du denne privatlivspolitik og vores servicevilkår. Brug ikke Smokie, hvis du ikke er enig.

2. Alderskrav

Smokie er kun for personer, der er mindst 18 år. Vi beder om din fødselsdato under opsætningen for at kontrollere, at du er gammel nok til at bruge appen. Din profil viser din alder, ikke din fulde fødselsdato.

3. Oplysninger, du giver

Vi indsamler oplysninger, du giver, når du opretter og bruger din konto, herunder:

• Loginoplysninger fra den metode, du vælger: Google, Apple eller telefonbekræftelse. Det omfatter en kontoidentifikator hos udbyderen og, når udbyderen deler dem, din e-mailadresse, dit navn og dit profilfoto. Apple kan levere en privat relæ-e-mailadresse. Hvis du tilknytter loginmetoder, holder vi deres identifikatorer samlet på din Smokie-konto.
• Profiloplysninger såsom profilnavn, fødselsdato, alder, køn, valgt land og profilfoto.
• Beskeder og chataktivitet, når du skriver til personer, du matcher med.
• Anmeldelser, blokeringer, supportanmodninger, feedback og sikkerhedsnoter, du indsender.
• Købsrelaterede oplysninger såsom gemsaldo, produktidentifikatorer, købsstatus og transaktionsoplysninger. Vi indsamler eller opbevarer ikke dine betalingskortoplysninger.

Telefonlogin bruger Google Firebase Authentication. Dit telefonnummer sendes til Google for at sende en bekræftelseskode og hjælpe med at forebygge spam og misbrug. Smokie bruger den bekræftede udbyderidentifikator til at logge dig ind; dit telefonnummer vises ikke på din profil. Der kan gælde takster for beskeder og data.

4. Kamera, mikrofon, fotos og land

Smokie beder om adgang til kamera og mikrofon, så du kan deltage i livevideomatches. Vi bruger adgangen til videoopkaldsfunktioner, lokal forhåndsvisning og opkaldskontrol.

Opkald mellem mennesker kan blive optaget og kontrolleret af OpenAI af hensyn til sikkerheden. Gemt lyd, kamerabilleder, transskriptioner og resuméer er tilgængelige for administratorens gennemgang. Tydelig blotteri kan afslutte et opkald og sætte den ansvarlige konto på pause indtil gennemgang. LiveKit kører på Smokies server.

Smokie kan bede om adgang til fotos, når du vælger et profilbillede. Vi bruger det valgte billede til at oprette eller opdatere dit profilfoto.

Smokie bruger ikke tilladelse til GPS-placering ved landematching. Du vælger selv dit land i appen.

5. Automatisk indsamlede oplysninger

Vi kan indsamle grundlæggende tekniske oplysninger, der er nødvendige for at drive og sikre appen, såsom enhedstype, operativsystem, appversion, IP-adresse, sessionsoplysninger, serverlogfiler, fejloplysninger og hændelser ved brug af funktioner.

På hjemmesiden gemmer vi også en browseridentifikator og et fingeraftryk afledt af browserens egenskaber for at genkende gentaget misbrug på tværs af konti. Browsergenkendelse kører lokalt med open source-software; dens overvågning er deaktiveret. Smokie gemmer beskyttede identifikatorer og tilknytninger til konti for at håndhæve udelukkelser og midlertidige begrænsninger.

På Android bruger vi Androids appspecifikke enhedsidentifikator til at genkende gentaget misbrug på tværs af konti og almindelige geninstallationer. Vi gemmer en nøglebaseret hash af identifikatoren og dens kontotilknytninger og bruger dem til sikkerhedsgennemgange og udelukkelser.

6. Sådan bruger vi oplysninger

Vi bruger oplysninger til at:

• Oprette, sikre og administrere din Smokie-konto.
• Vise og opdatere din profil.
• Matche dig med andre brugere ud fra dine valgte filtre og din appaktivitet.
• Levere livevideoopkald, chat, venneanmodninger, gems og køb.
• Behandle anmeldelser, blokeringer, moderationshandlinger og sikkerhedsgennemgange.
• Forebygge svindel, misbrug, spam, utryg adfærd og ulovlig aktivitet.
• Yde support, rette fejl, vedligeholde appen og forbedre Smokie.
• Overholde juridiske forpligtelser og håndhæve vores vilkår og politikker.

7. Tjenesteudbydere

Vi bruger betroede tredjepartsudbydere til at drive Smokie. De hjælper med funktioner såsom login, appdistribution, betalinger, chat, videoopkald, hosting af profilfotos, infrastruktur, sikkerhed og support.

Disse udbydere må kun behandle oplysninger i det omfang, det er nødvendigt for at levere deres tjenester til Smokie, eller som ellers tilladt i deres egne vilkår og privatlivspolitikker.

AI-baserede funktioner

Smokie kan tilbyde samtaler med AI-baserede figurer, også når en anden bruger ikke er tilgængelig. Figurerne er software og ikke andre appbrugere. For at generere svar kan Smokie og dets AI-udbydere behandle din mikrofonlyd, samtaletekst og transskriptioner, periodiske kamerabilleder samt relevante profil- og sessionsoplysninger. Kamerabilleder hjælper figuren med at reagere på det, der er synligt under samtalen.

De samme kamerabilleder kan også blive kontrolleret automatisk for blottede kønsdele. En tydelig registrering kan afslutte opkaldet og sætte kontoadgangen på pause, mens en sikkerhedsgennemgang afventes. Usikre registreringer kan blive gennemgået af en moderator. Bekræftede overtrædelser kan føre til kontoudelukkelse og begrænsninger for at vende tilbage via en anden konto.

Disse funktioner bruger blandt andet ElevenLabs til samtalelyd og OpenAI til billedanalyse. Deres behandling og opbevaring følger de gældende udbyderaftaler og privatlivspolitikker: ElevenLabs og OpenAI. Du kan afslutte samtalen når som helst og administrere kamera- og mikrofontilladelser i din enheds eller browsers indstillinger. Anmodninger vedrørende disse oplysninger kan sendes til support@smokie.app.

8. Køb og gems

Køb af gems håndteres via Google Play og betalingsrelaterede tjenesteudbydere. Smokie modtager købsbekræftelser, så vi kan tilføje gems til din konto. Vi modtager eller opbevarer ikke dit fulde betalingskortnummer.

9. Sikkerhed, anmeldelser og moderation

Smokie indeholder anmeldelses- og blokeringsværktøjer, der hjælper med at gøre appen sikrere. Hvis du anmelder eller blokerer nogen, kan vi gemme oplysninger om de involverede brugere, årsagen, tidspunktet og relevant sikkerhedskontekst.

Anmeldelser og blokeringer kan bruges til at forhindre fremtidige matches eller chats, undersøge utryg adfærd, håndhæve vores vilkår og beskytte brugerne.

10. Hvornår vi deler oplysninger

Vi kan dele oplysninger:

• Med tjenesteudbydere, der driver Smokie-funktioner for os.
• Med andre brugere, når du vælger at vise oplysninger i din profil, et videomatch, en venneanmodning eller en chat.
• Når det er nødvendigt af hensyn til sikkerhed, beskyttelse, forebyggelse af svindel eller moderation.
• Når det kræves af loven, en retlig proces eller en gyldig anmodning fra myndighederne.
• Som led i en virksomhedsoverdragelse, såsom fusion, opkøb, finansiering eller salg af aktiver.

Vi sælger ikke dine personoplysninger.

11. Dataopbevaring

Vi opbevarer oplysninger, så længe det er nødvendigt for at levere Smokie, vedligeholde kontoregistreringer, behandle køb, støtte brugere, forebygge misbrug, overholde juridiske forpligtelser og håndhæve vores vilkår.

Visse sikkerheds-, moderations-, købs-, svindelforebyggelses- og juridiske registreringer kan blive opbevaret efter kontosletning, når det er nødvendigt til legitime formål vedrørende sikkerhed, regeloverholdelse eller tvistløsning.

12. Kontosletning

Du kan slette din konto i Smokie-appen under Profile → Account → Delete Account. Du kan også læse slettevejledningen under Slet konto.

Når din konto slettes, deaktiverer Smokie den og fjerner eller anonymiserer identificerende konto- og profiloplysninger. Begrænsede registreringer kan kun blive bevaret, når det er nødvendigt af hensyn til sikkerhed, beskyttelse, forebyggelse af svindel, lovoverholdelse, købshistorik, tvistbehandling eller moderation.

13. Sikkerhed

Vi bruger rimelige tekniske og organisatoriske foranstaltninger til at beskytte oplysninger. Ingen onlinetjeneste kan garantere perfekt sikkerhed, men vi arbejder på at beskytte Smokie og reagere på sikkerhedsproblemer.

14. Dine valg

Du kan opdatere visse profiloplysninger i appen, vælge, om du giver tilladelse til kamera, mikrofon og fotos, blokere brugere, slette din konto eller kontakte os for hjælp til privatlivsbeskyttelse.

Du kan styre apptilladelser i enhedens indstillinger. Visse funktioner virker muligvis ikke, hvis nødvendige tilladelser er deaktiveret.

15. Internationale brugere

Smokie kan behandle oplysninger i andre lande end dit bopælsland. Databeskyttelseslovgivning kan variere fra land til land.

16. Ændringer i denne politik

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik fra tid til anden. Ved væsentlige ændringer opdaterer vi ikrafttrædelsesdatoen og kan give yderligere besked i appen eller på hjemmesiden.

17. Kontakt os

Hvis du har spørgsmål eller anmodninger vedrørende privatliv, kan du kontakte os på support@smokie.app.