Podpora Smokie

Poslední aktualizace: 27. července 2026

Kontakt

Pokud potřebuješ pomoc se Smokie, napiš nám na support@smokie.app.

Uveď e-mail spojený s účtem Smokie, typ zařízení a krátký popis toho, co se stalo, abychom mohli pomoci rychleji.

Pomoc s účtem

Začínáš s aplikací? Přečti si Začínáme se Smokie o přihlášení, oprávněních, videohovorech a přátelích.

Napiš nám, pokud potřebuješ pomoci s přihlášením, úpravou profilu, vysvětlením stavu účtu nebo jeho smazáním.

Pokyny ke smazání účtu najdeš také na stránce Smazání účtu.

Bezpečnost a moderování

Pokud tě někdo obtěžuje, podvádí, ukazuje sexuální obsah, žádá nezákonné zboží či služby nebo porušuje pravidla Smokie, použij pokud možno nástroje pro nahlášení či blokování v aplikaci.

Pro naléhavou pomoc s bezpečností či moderováním napiš na support@smokie.app a uveď zobrazované jméno uživatele, co se stalo a přibližný čas problému.

Nákupy a drahokamy

S dotazem k drahokamům nebo nákupu uveď e-mail účtu Smokie, datum nákupu, použitý obchod a dostupnou účtenku či ID objednávky od Apple nebo Google.

Vrácení plateb se řídí pravidly obchodu s aplikacemi pro platformu, na které nákup proběhl.

Žádosti týkající se soukromí

S dotazy k soukromí, žádostmi o přístup k datům nebo dotazy ke smazání napiš na support@smokie.app.

Více se dozvíš v našich zásadách ochrany soukromí.

Pravidla komunity

Smokie je pouze pro dospělé. Nákup, prodej, výměna, doručování, vyzvedávání ani propagace konopí, produktů s THC, drog, zbraní či nezákonných služeb nejsou dovoleny.

Přečti si celá pravidla komunity.