Smazání účtu Smokie

Poslední aktualizace: 2. listopadu 2026

Smazání v aplikaci Smokie

Účet Smokie můžeš smazat přímo v aplikaci:

1. Otevři Smokie.
2. Přejdi do Profile.
3. Přejdi do Account.
4. Klepni na Delete Account.
5. Potvrď smazání.

Pokud nemáš přístup do aplikace

Pokud nemáš přístup ke svému účtu Smokie, napiš nám na support@smokie.app. Máš-li k účtu přiřazený e-mail, napiš z této adresy. Pokud používáš přihlášení telefonem nebo soukromé přeposílání e-mailů od Apple, uveď použitou metodu přihlášení, abychom mohli pomoci ověřit vlastnictví účtu. Neposílej hesla ani ověřovací kódy. Do předmětu napiš „Delete my Smokie account“.

Před vyřízením žádosti tě můžeme požádat o ověření, že účet patří tobě.

Co smazání znamená

Po smazání účtu Smokie účet deaktivuje a tvůj profil už v aplikaci nebude viditelný.

Odstraníme nebo anonymizujeme identifikační údaje účtu a profilu, včetně přihlašovacích identifikátorů a propojených metod přihlášení, jména a e-mailové adresy poskytnutých poskytovatelem přihlášení, zobrazovaného jména, profilové fotografie, data narození, země, pohlaví a zůstatku drahokamů. Ukončíme také aktivní relace, zrušíme probíhající hledání a nevyřízené žádosti o přátelství a odstraníme nahranou profilovou fotografii Smokie, pokud ji Smokie ukládá.

Co může být uchováno

Smokie neuchovává smazaný profil jako aktivní uživatelský profil. Omezené záznamy mohou být uchovány pouze tehdy, jsou-li potřebné pro bezpečnost, zabezpečení, prevenci podvodů, plnění právních povinností, historii nákupů, řešení sporů nebo moderování. Mohou zahrnovat hlášení, blokování, záznamy transakcí a omezené záznamy související s prevencí zneužití.

Některá data mohou zůstat také u poskytovatelů služeb třetích stran, například u poskytovatelů chatu, plateb, obchodů s aplikacemi, hostingu či videoinfrastruktury, podle jejich postupů uchovávání a mazání.

Potřebuješ pomoc?

Napiš nám na support@smokie.app.