Smokie সহায়তা

সর্বশেষ হালনাগাদ: 27 জুলাই 2026

যোগাযোগ করুন

Smokie নিয়ে সহায়তা পেতে ইমেইল করুন support@smokie.app ঠিকানায়।

দ্রুত সাহায্যের জন্য Smokie অ্যাকাউন্টের সঙ্গে যুক্ত ইমেইল, ডিভাইসের ধরন ও কী ঘটেছে তার ছোট বিবরণ দিন।

অ্যাকাউন্টের সহায়তা

নতুন ব্যবহারকারী? সাইন ইন, অনুমতি, ভিডিও কল ও বন্ধু নিয়ে Smokie-তে শুরু করুন গাইড পড়ুন।

সাইন ইন, প্রোফাইল হালনাগাদ, অ্যাকাউন্টের অবস্থা বোঝা বা অ্যাকাউন্ট মুছতে সাহায্য লাগলে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট মোছার নির্দেশনা পেতে অ্যাকাউন্ট মুছুন পাতাও দেখতে পারেন।

নিরাপত্তা ও মডারেশন

কেউ হয়রানি বা প্রতারণা করলে, যৌন কনটেন্ট দেখালে, বেআইনি পণ্য বা সেবা চাইলে অথবা Smokie-র নিয়ম ভাঙলে সম্ভব হলে অ্যাপের রিপোর্ট বা ব্লক ব্যবহার করুন।

জরুরি নিরাপত্তা বা মডারেশন সহায়তায় support@smokie.app ঠিকানায় ইমেইল করুন। ব্যবহারকারীর দেখানো নাম, কী ঘটেছে ও আনুমানিক সময় দিন।

কেনাকাটা ও জেম

জেম বা কেনাকাটা নিয়ে প্রশ্নে Smokie অ্যাকাউন্টের ইমেইল, ক্রয়ের তারিখ, ব্যবহৃত স্টোর এবং Apple বা Google-এর রসিদ বা অর্ডার আইডি থাকলে দিন।

যে প্ল্যাটফর্মে কেনা হয়েছে তার অ্যাপ স্টোরের নীতি অনুযায়ী টাকা ফেরত দেওয়া হয়।

গোপনীয়তার অনুরোধ

গোপনীয়তার প্রশ্ন, তথ্য দেখার অনুরোধ বা মোছার বিষয়ে ইমেইল করুন support@smokie.app ঠিকানায়।

আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে আরও পড়ুন।

কমিউনিটির নিয়ম

Smokie শুধু প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। গাঁজা, THC পণ্য, মাদক, অস্ত্র বা বেআইনি সেবা কেনা, বিক্রি, বিনিময়, পৌঁছে দেওয়া, সংগ্রহ বা প্রচার নিষিদ্ধ।

সম্পূর্ণ কমিউনিটির নিয়ম পড়ুন।