Privaatheidsbeleid

Ingangsdatum: 2 November 2026

1. Inleiding

Smokie is ’n sosiale videogesprek-app vir volwassenes. Hierdie privaatheidsbeleid verduidelik watter inligting ons versamel, hoe ons dit gebruik, wanneer ons dit deel en watter keuses jy het.

Deur Smokie te gebruik, stem jy tot hierdie privaatheidsbeleid en ons diensvoorwaardes in. As jy nie instem nie, moet jy nie Smokie gebruik nie.

2. Ouderdomsvereiste

Smokie is slegs vir mense wat minstens 18 jaar oud is. Ons vra jou geboortedatum tydens opstelling om te kontroleer dat jy oud genoeg is om die app te gebruik. Jou profiel wys jou ouderdom, nie jou volle geboortedatum nie.

3. Inligting wat jy verskaf

Ons versamel inligting wat jy verskaf wanneer jy jou rekening skep en gebruik, onder meer:

• Aanmeldinligting van die metode wat jy kies: Google, Apple of foonverifikasie. Dit sluit ’n verskafferrekening-identifiseerder en, wanneer die verskaffer dit deel, jou e-posadres, naam en profielfoto in. Apple kan ’n private herlei-e-posadres verskaf. As jy aanmeldmetodes koppel, hou ons hul identifiseerders saam op jou Smokie-rekening.
• Profielinligting soos vertoonnaam, geboortedatum, ouderdom, geslag, gekose land en profielfoto.
• Boodskappe en gespreksaktiwiteit wanneer jy boodskappe aan jou gespreksgenote stuur.
• Verslae, blokkerings, ondersteuningsversoeke, terugvoer en veiligheidsnotas wat jy indien.
• Aankoopverwante inligting soos gem-saldo’s, produkidentifiseerders, aankoopstatus en transaksierekords. Ons versamel of stoor nie jou betaalkaartbesonderhede nie.

Foonaanmelding gebruik Google Firebase Authentication. Jou telefoonnommer word aan Google gestuur om ’n verifikasiekode te stuur en strooipos en misbruik te help voorkom. Smokie gebruik die geverifieerde verskafferidentifiseerder om jou aan te meld; jou telefoonnommer verskyn nie op jou profiel nie. Boodskap- en datatariewe kan geld.

4. Kamera, mikrofoon, foto’s en land

Smokie vra toegang tot jou kamera en mikrofoon sodat jy aan regstreekse videogesprekke kan deelneem. Ons gebruik hierdie toegang vir video-oproepfunksies, ’n plaaslike voorskou en oproepkontroles.

Gesprekke tussen mense kan vir veiligheid opgeneem en deur OpenAI nagegaan word. Gestoorde klank, kamerafoto’s, transkripsies en opsommings is vir administrateurhersiening beskikbaar. Duidelike ontbloting kan ’n oproep beëindig en die verantwoordelike rekening tydelik opskort totdat dit hersien is. LiveKit loop op Smokie se bediener.

Smokie kan fototoegang vra wanneer jy ’n profielfoto kies. Ons gebruik die gekose beeld om jou profielfoto te skep of by te werk.

Smokie gebruik nie GPS-liggingstoestemming vir landgebaseerde koppeling van gespreksgenote nie. Jy kies self jou land in die app.

5. Inligting wat outomaties versamel word

Ons kan basiese tegniese inligting versamel wat nodig is om die app te bedryf en te beveilig, soos toesteltipe, bedryfstelsel, appweergawe, IP-adres, sessie-inligting, bedienerlogboeke, foutinligting en gebeurtenisse oor funksiegebruik.

Op die webwerf bewaar ons ook ’n blaaieridentifiseerder en ’n vingerafdruk wat uit blaaiereienskappe afgelei word om herhaalde misbruik oor rekeninge heen te herken. Blaaierherkenning loop plaaslik met oopbronsagteware; die monitering daarvan is afgeskakel. Smokie stoor beskermde identifiseerders en hul rekeningverbande om verbannings en tydelike beperkings toe te pas.

Op Android gebruik ons Android se appspesifieke toestelidentifiseerder om herhaalde misbruik oor rekeninge en gewone herinstallerings heen te herken. Ons stoor ’n sleutelgebaseerde hutswaarde van die identifiseerder en die rekeningverbande daarvan, en gebruik dit vir veiligheidsbeoordelings en verbannings.

6. Hoe ons inligting gebruik

Ons gebruik inligting om:

• Jou Smokie-rekening te skep, te beveilig en te bestuur.
• Jou profiel te wys en by te werk.
• Jou volgens jou gekose filters en appaktiwiteit met ander gebruikers te verbind.
• Regstreekse video-oproepe, gesprekke, vriendskapsversoeke, gems en aankope te verskaf.
• Verslae, blokkerings, modereringsaksies en veiligheidsbeoordelings te verwerk.
• Bedrog, misbruik, strooipos, onveilige gedrag en onwettige aktiwiteite te voorkom.
• Ondersteuning te bied, foute reg te stel, die app te onderhou en Smokie te verbeter.
• Regsverpligtinge na te kom en ons voorwaardes en beleide af te dwing.

7. Diensverskaffers

Ons gebruik betroubare derdepartydiensverskaffers om Smokie te bedryf. Hulle help ons met funksies soos aanmelding, appverspreiding, betalings, gesprekke, video-oproepe, profielfotohosting, infrastruktuur, sekuriteit en ondersteuning.

Hierdie verskaffers mag inligting slegs verwerk soos nodig om hul dienste aan Smokie te lewer of soos hul eie voorwaardes en privaatheidsbeleide andersins toelaat.

KI-funksies

Smokie kan gesprekke met KI-karakters bied, ook wanneer ’n ander gebruiker nie beskikbaar is nie. Hierdie karakters is sagteware, nie ander appgebruikers nie. Om antwoorde te skep, kan Smokie en sy KI-diensverskaffers jou mikrofoonklank, gespreksteks en transkripsies, periodieke kamerafoto’s en relevante profiel- en sessie-inligting verwerk. Kamerafoto’s help die karakter om te reageer op wat tydens die gesprek sigbaar is.

Dieselfde kamerafoto’s kan ook outomaties vir ontblote geslagsdele nagegaan word. ’n Duidelike bespeuring kan die oproep beëindig en rekeningtoegang onderbreek hangende ’n veiligheidsbeoordeling. Onsekere bespeurings kan deur ’n moderator nagegaan word. Bevestigde oortredings kan tot ’n rekeningverbanning en beperkings op terugkeer met ’n ander rekening lei.

Hierdie funksies gebruik diensverskaffers soos ElevenLabs vir gespreksklank en OpenAI vir beeldontleding. Hul verwerking en databewaring is onderhewig aan die toepaslike verskafferreëlings en privaatheidsbeleide: ElevenLabs en OpenAI. Jy kan die gesprek enige tyd beëindig en kamera- en mikrofoontoestemmings in jou toestel- of blaaierinstellings bestuur. Versoeke oor hierdie inligting kan na support@smokie.app gestuur word.

8. Aankope en gems

Gem-aankope word deur Google Play en betalingsverwante diensverskaffers hanteer. Smokie ontvang aankoopbevestigingsinligting sodat ons gems by jou rekening kan voeg. Ons ontvang of stoor nie jou volle betaalkaartnommer nie.

9. Veiligheid, verslae en moderering

Smokie bevat rapporteer- en blokkeerfunksies om die app veiliger te help hou. As jy iemand rapporteer of blokkeer, kan ons inligting oor die betrokke gebruikers, die rede, die tyd en verwante veiligheidskonteks stoor.

Verslae en blokkerings kan gebruik word om toekomstige koppelings of gesprekke te voorkom, onveilige gedrag te beoordeel, ons voorwaardes toe te pas en gebruikers te beskerm.

10. Wanneer ons inligting deel

Ons kan inligting deel:

• Met diensverskaffers wat Smokie-funksies vir ons bedryf.
• Met ander gebruikers wanneer jy kies om inligting in jou profiel, videogesprek, vriendskapsversoek of boodskappe te wys.
• Wanneer nodig vir veiligheid, sekuriteit, bedrogvoorkoming of moderering.
• Wanneer die wet, ’n regsproses of ’n geldige versoek van owerhede dit vereis.
• As deel van ’n besigheidsoordrag, soos ’n samesmelting, oorname, finansiering of verkoop van bates.

Ons verkoop nie jou persoonlike inligting nie.

11. Databewaring

Ons behou inligting so lank as wat nodig is om Smokie te verskaf, rekeningrekords te onderhou, aankope te verwerk, gebruikers te ondersteun, misbruik te voorkom, regsverpligtinge na te kom en ons voorwaardes toe te pas.

Sekere veiligheids-, modererings-, aankoop-, bedrogvoorkomings- en regsrekords kan ná rekeninguitwissing behou word wanneer nodig vir wettige veiligheids-, nakomings- of geskilbeslegtingsdoeleindes.

12. Rekeninguitwissing

Jy kan jou rekening in die Smokie-app uitvee onder Profile → Account → Delete Account. Jy kan ook die instruksies by Vee rekening uit lees.

Wanneer jou rekening uitgevee word, deaktiveer Smokie dit en verwyder identifiserende rekening- en profielinligting of maak dit anoniem. Beperkte rekords kan slegs behou word waar nodig vir veiligheid, sekuriteit, bedrogvoorkoming, wetlike nakoming, aankoopgeskiedenis, geskilhantering of moderering.

13. Sekuriteit

Ons gebruik redelike tegniese en organisatoriese maatreëls om inligting te beskerm. Geen aanlyndiens kan volmaakte sekuriteit waarborg nie, maar ons werk om Smokie te beskerm en op sekuriteitsprobleme te reageer.

14. Jou keuses

Jy kan sekere profielinligting in die app bywerk, kies of jy kamera-, mikrofoon- en fototoestemmings wil gee, gebruikers blokkeer, jou rekening uitvee of ons vir privaatheidshulp kontak.

Jy kan apptoestemmings deur jou toestelinstellings beheer. Sekere funksies werk dalk nie as vereiste toestemmings afgeskakel is nie.

15. Internasionale gebruikers

Smokie kan inligting in ander lande as jou woonland verwerk. Databeskermingswette kan van land tot land verskil.

16. Veranderinge aan hierdie beleid

Ons kan hierdie privaatheidsbeleid van tyd tot tyd bywerk. As ons wesenlike veranderinge maak, werk ons die ingangsdatum by en kan ons ’n bykomende kennisgewing in die app of op ons webwerf gee.

17. Kontak ons

As jy vrae of privaatheidsversoeke het, kontak ons by support@smokie.app.