Chính sách quyền riêng tư

Có hiệu lực từ ngày 2 tháng 11 năm 2026

1. Giới thiệu

Smokie là ứng dụng trò chuyện video giúp người trưởng thành kết nối với nhau. Chính sách quyền riêng tư này giải thích thông tin chúng tôi thu thập, cách sử dụng, khi nào chia sẻ và những lựa chọn của bạn.

Khi sử dụng Smokie, bạn đồng ý với Chính sách quyền riêng tư này và Điều khoản dịch vụ của chúng tôi. Nếu không đồng ý, vui lòng không sử dụng Smokie.

2. Yêu cầu độ tuổi

Smokie chỉ dành cho người đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi hỏi ngày sinh khi thiết lập để kiểm tra bạn đủ tuổi dùng ứng dụng. Hồ sơ hiển thị tuổi của bạn, không hiển thị đầy đủ ngày sinh.

3. Thông tin bạn cung cấp

Chúng tôi thu thập thông tin bạn cung cấp khi tạo và sử dụng tài khoản, bao gồm:

Đăng nhập bằng điện thoại sử dụng Google Firebase Authentication. Số điện thoại của bạn được gửi tới Google để gửi mã xác minh và hỗ trợ phòng chống spam cùng lạm dụng. Smokie dùng mã định danh đã xác minh của nhà cung cấp để đăng nhập cho bạn; số điện thoại không hiển thị trên hồ sơ. Có thể áp dụng cước tin nhắn và dữ liệu.

4. Camera, micrô, ảnh và quốc gia

Smokie yêu cầu quyền truy cập camera và micrô để bạn tham gia cuộc gọi video trực tiếp. Chúng tôi dùng quyền này cho tính năng gọi video, hình ảnh xem trước trên thiết bị và các nút điều khiển cuộc gọi.

Cuộc gọi giữa người với người có thể được ghi lại và được OpenAI kiểm tra vì mục đích an toàn. Âm thanh, ảnh camera, bản chép lời và bản tóm tắt đã lưu có thể được quản trị viên xem xét. Hành vi phơi bày cơ thể rõ ràng có thể khiến cuộc gọi kết thúc và tài khoản chịu trách nhiệm bị tạm dừng trong khi chờ xem xét. LiveKit chạy trên máy chủ của Smokie.

Smokie có thể yêu cầu quyền truy cập ảnh khi bạn chọn ảnh hồ sơ. Chúng tôi dùng ảnh đã chọn để tạo hoặc cập nhật ảnh hồ sơ.

Smokie không dùng quyền định vị GPS để ghép người theo quốc gia. Bạn tự chọn quốc gia trong ứng dụng.

5. Thông tin được thu thập tự động

Chúng tôi có thể thu thập thông tin kỹ thuật cơ bản cần để vận hành và bảo vệ ứng dụng, như loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản ứng dụng, địa chỉ IP, thông tin phiên, nhật ký máy chủ, thông tin lỗi và sự kiện sử dụng tính năng.

Trên website, chúng tôi cũng lưu mã định danh trình duyệt và dấu vân tay số từ các đặc điểm của trình duyệt để nhận biết hành vi lạm dụng lặp lại qua nhiều tài khoản. Việc nhận diện trình duyệt chạy cục bộ bằng phần mềm mã nguồn mở; chức năng giám sát của phần mềm đó được tắt. Smokie lưu mã định danh được bảo vệ và mối liên hệ với tài khoản để thực thi lệnh cấm cùng hạn chế tạm thời.

Trên Android, chúng tôi dùng mã định danh thiết bị Android riêng cho ứng dụng để nhận biết lạm dụng lặp lại qua nhiều tài khoản và những lần cài lại ứng dụng thông thường. Chúng tôi lưu giá trị băm có khóa của mã định danh cùng mối liên hệ với tài khoản, rồi dùng chúng cho việc xem xét an toàn và cấm tài khoản.

6. Cách chúng tôi sử dụng thông tin

Chúng tôi dùng thông tin để:

7. Nhà cung cấp dịch vụ

Chúng tôi dùng các nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba đáng tin cậy để vận hành Smokie. Họ hỗ trợ các tính năng như đăng nhập, phân phối ứng dụng, thanh toán, chat, gọi video, lưu ảnh hồ sơ, hạ tầng, bảo mật và hỗ trợ.

Các nhà cung cấp này chỉ có thể xử lý thông tin khi cần để cung cấp dịch vụ cho Smokie hoặc trong trường hợp khác được điều khoản và chính sách quyền riêng tư riêng của họ cho phép.

Tính năng dùng AI

Smokie có thể cung cấp cuộc trò chuyện với nhân vật AI, kể cả khi không có người dùng khác sẵn sàng. Các nhân vật này là phần mềm, không phải người dùng khác của ứng dụng. Để tạo câu trả lời, Smokie và nhà cung cấp AI có thể xử lý âm thanh từ micrô của bạn, văn bản trò chuyện và bản chép lời, ảnh chụp từ camera theo định kỳ cùng thông tin hồ sơ và phiên liên quan. Ảnh camera giúp nhân vật phản hồi những gì nhìn thấy trong cuộc trò chuyện.

Các ảnh camera đó cũng có thể được kiểm tra tự động để phát hiện bộ phận sinh dục lộ ra. Kết quả phát hiện rõ ràng có thể khiến cuộc gọi kết thúc và quyền truy cập tài khoản bị tạm dừng trong khi chờ xem xét an toàn. Kết quả chưa chắc chắn có thể được người kiểm duyệt xem xét. Vi phạm đã xác nhận có thể dẫn đến cấm tài khoản và hạn chế quay lại bằng tài khoản khác.

Các tính năng này dùng nhà cung cấp dịch vụ gồm ElevenLabs cho âm thanh hội thoại và OpenAI để phân tích ảnh. Việc xử lý và lưu giữ của họ chịu sự điều chỉnh của thỏa thuận áp dụng với nhà cung cấp và chính sách quyền riêng tư: ElevenLabs và OpenAI. Bạn có thể kết thúc trò chuyện bất cứ lúc nào và quản lý quyền camera, micrô trong cài đặt thiết bị hoặc trình duyệt. Có thể gửi yêu cầu về thông tin này tới support@smokie.app.

8. Mua hàng và đá quý

Giao dịch mua đá quý được xử lý qua Google Play và nhà cung cấp liên quan đến thanh toán. Smokie nhận thông tin xác nhận mua hàng để cộng đá quý vào tài khoản. Chúng tôi không nhận hoặc lưu toàn bộ số thẻ thanh toán.

9. An toàn, báo cáo và kiểm duyệt

Smokie có công cụ báo cáo và chặn để giúp ứng dụng an toàn hơn. Nếu bạn báo cáo hoặc chặn ai đó, chúng tôi có thể lưu thông tin về người dùng liên quan, lý do, thời gian và bối cảnh an toàn liên quan.

Báo cáo và lượt chặn có thể được dùng để ngăn ghép người hoặc trò chuyện trong tương lai, xem xét hành vi không an toàn, thực thi điều khoản và bảo vệ người dùng.

10. Khi nào chúng tôi chia sẻ thông tin

Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin:

Chúng tôi không bán thông tin cá nhân của bạn.

11. Lưu giữ dữ liệu

Chúng tôi lưu thông tin trong thời gian cần thiết để cung cấp Smokie, duy trì hồ sơ tài khoản, xử lý mua hàng, hỗ trợ người dùng, phòng chống lạm dụng, tuân thủ nghĩa vụ pháp lý và thực thi điều khoản.

Một số bản ghi về an toàn, kiểm duyệt, mua hàng, phòng chống gian lận và pháp lý có thể được giữ sau khi xóa tài khoản khi cần cho mục đích chính đáng về an toàn, tuân thủ hoặc giải quyết tranh chấp.

12. Xóa tài khoản

Bạn có thể xóa tài khoản trong ứng dụng Smokie tại Profile → Account → Delete Account. Bạn cũng có thể đọc hướng dẫn tại Xóa tài khoản.

Khi tài khoản bị xóa, Smokie vô hiệu hóa tài khoản và xóa hoặc ẩn danh hóa thông tin nhận dạng của tài khoản cùng hồ sơ. Một số bản ghi có thể được lưu giữ trong phạm vi giới hạn và chỉ khi cần cho mục đích an toàn, bảo mật, phòng chống gian lận, tuân thủ pháp luật, lưu giữ lịch sử mua hàng, giải quyết tranh chấp hoặc kiểm duyệt.

13. Bảo mật

Chúng tôi dùng biện pháp kỹ thuật và tổ chức hợp lý để bảo vệ thông tin. Không dịch vụ trực tuyến nào có thể bảo đảm bảo mật hoàn hảo, nhưng chúng tôi nỗ lực bảo vệ Smokie và xử lý vấn đề bảo mật.

14. Lựa chọn của bạn

Bạn có thể cập nhật một số thông tin hồ sơ trong ứng dụng, chọn có cấp quyền camera, micrô và ảnh hay không, chặn người dùng, xóa tài khoản hoặc liên hệ để được giúp về quyền riêng tư.

Bạn có thể kiểm soát quyền ứng dụng qua cài đặt thiết bị. Một số tính năng có thể không hoạt động nếu quyền cần thiết bị tắt.

15. Người dùng quốc tế

Smokie có thể xử lý thông tin tại các quốc gia khác với quốc gia nơi bạn sống. Luật bảo vệ dữ liệu có thể khác nhau giữa các quốc gia.

16. Thay đổi chính sách này

Thỉnh thoảng chúng tôi có thể cập nhật Chính sách quyền riêng tư. Nếu thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ cập nhật ngày có hiệu lực và có thể thông báo thêm trong ứng dụng hoặc trên website.

17. Liên hệ với chúng tôi

Nếu có câu hỏi hoặc yêu cầu về quyền riêng tư, hãy liên hệ support@smokie.app.