Xóa tài khoản Smokie của bạn
Cập nhật lần cuối: ngày 2 tháng 11 năm 2026
Xóa trong ứng dụng Smokie
Bạn có thể xóa tài khoản Smokie ngay trong ứng dụng:
- Mở Smokie.
- Vào Profile.
- Vào Account.
- Nhấn Delete Account.
- Xác nhận xóa.
Nếu bạn không thể truy cập ứng dụng
Nếu không thể truy cập tài khoản Smokie, hãy gửi email cho chúng tôi theo địa chỉ support@smokie.app. Nếu tài khoản có địa chỉ email, hãy liên hệ từ địa chỉ đó. Nếu bạn đăng nhập bằng số điện thoại hoặc dùng dịch vụ chuyển tiếp email riêng tư của Apple, hãy cho biết phương thức đăng nhập đã dùng để chúng tôi hỗ trợ xác minh quyền sở hữu. Không gửi mật khẩu hoặc mã xác minh. Dùng tiêu đề email "Delete my Smokie account".
Chúng tôi có thể yêu cầu bạn xác minh quyền sở hữu tài khoản trước khi hoàn tất yêu cầu.
Điều gì xảy ra khi xóa tài khoản
Khi tài khoản bị xóa, Smokie vô hiệu hóa tài khoản và hồ sơ của bạn không còn hiển thị trong ứng dụng.
Chúng tôi xóa hoặc ẩn danh thông tin nhận dạng của tài khoản và hồ sơ, bao gồm mã định danh đăng nhập và các phương thức đăng nhập đã liên kết, tên và địa chỉ email do nhà cung cấp cung cấp, tên hiển thị, ảnh hồ sơ, ngày sinh, quốc gia, giới tính và số dư đá quý. Chúng tôi cũng thu hồi các phiên đang hoạt động, hủy các lượt tìm kiếm đang diễn ra và lời mời kết bạn chờ xử lý, đồng thời xóa ảnh hồ sơ bạn đã tải lên Smokie nếu ảnh đó được Smokie lưu trữ.
Những gì có thể được lưu giữ
Smokie không giữ hồ sơ đã xóa của bạn dưới dạng hồ sơ người dùng đang hoạt động. Chúng tôi chỉ có thể giữ lại một lượng dữ liệu giới hạn khi cần cho việc đảm bảo an toàn, bảo mật, phòng chống gian lận, tuân thủ pháp luật, lưu giữ lịch sử mua hàng, giải quyết tranh chấp hoặc kiểm duyệt. Dữ liệu này có thể bao gồm báo cáo, lượt chặn, bản ghi giao dịch và một lượng dữ liệu giới hạn liên quan đến phòng chống lạm dụng.
Một số dữ liệu cũng có thể còn được lưu tại các nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba, chẳng hạn như nhà cung cấp chat, thanh toán, cửa hàng ứng dụng, lưu trữ hoặc hạ tầng video, theo cách họ lưu giữ và xóa dữ liệu.
Cần trợ giúp?
Liên hệ với chúng tôi tại support@smokie.app.