Podpora Smokie

Posledná aktualizácia: 27. júla 2026

Kontaktuj nás

Pomoc so Smokie získaš e-mailom na support@smokie.app.

Uveď e-mail priradený k účtu Smokie, typ zariadenia a stručný opis udalosti, aby sme mohli pomôcť rýchlejšie.

Pomoc s účtom

Si tu nový? Prečítaj si Začíname so Smokie o prihlásení, povoleniach, videohovoroch a priateľoch.

Ozvi sa, ak potrebuješ pomoc s prihlásením, úpravou profilu, porozumením stavu účtu alebo odstránením účtu.

Pokyny na odstránenie nájdeš aj na stránke Odstránenie účtu.

Bezpečnosť a moderovanie

Ak ťa niekto obťažuje, podvádza, ukazuje sexuálny obsah, žiada nezákonný tovar či služby alebo porušuje pravidlá Smokie, podľa možnosti použi nástroje na nahlásenie alebo blokovanie.

Pri naliehavej bezpečnostnej či moderátorskej pomoci napíš na support@smokie.app a uveď zobrazované meno používateľa, čo sa stalo a približný čas.

Nákupy a drahokamy

Pri otázke o drahokamoch alebo nákupe uveď e-mail účtu Smokie, dátum nákupu, použitý obchod a dostupný doklad či identifikátor objednávky od Apple alebo Googlu.

Vrátenie platieb sa riadi pravidlami obchodu platformy, na ktorej sa nákup uskutočnil.

Žiadosti týkajúce sa súkromia

Otázky o súkromí, prístupe k údajom alebo odstránení posielaj na support@smokie.app.

Viac sa dozvieš v zásadách ochrany súkromia.

Pravidlá komunity

Smokie je len pre dospelých. Kúpa, predaj, výmena, doručovanie, vyzdvihovanie či propagácia kanabisu, produktov THC, drog, zbraní alebo nezákonných služieb sú zakázané.

Prečítaj si celé pravidlá komunity.