Política de Privacidade

Data de vigência: 2 de novembro de 2026

1. Introdução

O Smokie é uma aplicação social de videochamadas para adultos. Esta Política de Privacidade explica que informações recolhemos, como as utilizamos, quando as partilhamos e que opções tem.

Ao utilizar o Smokie, concorda com esta Política de Privacidade e com os nossos Termos de Serviço. Se não concordar, não utilize o Smokie.

2. Exigência de idade

O Smokie destina-se apenas a pessoas a partir dos 18 anos. Pedimos a sua data de nascimento durante a configuração para verificar se tem idade suficiente para utilizar a aplicação. O perfil mostra a sua idade, não a data de nascimento completa.

3. Informações que fornece

Recolhemos as informações que fornece ao criar e utilizar a sua conta, incluindo:

• Informações do método de início de sessão escolhido: Google, Apple ou verificação por telefone. Estas incluem um identificador da conta do fornecedor e, quando este os partilha, o seu endereço de e-mail, nome e fotografia de perfil. A Apple pode fornecer um endereço de retransmissão de e-mail privado. Se associar métodos de início de sessão, mantemos os respetivos identificadores juntos na sua conta Smokie.
• Informações do perfil, como nome de apresentação, data de nascimento, idade, género, país selecionado e fotografia de perfil.
• Mensagens e atividade de chat quando envia mensagens a pessoas com quem estabelece uma ligação.
• Denúncias, bloqueios, pedidos de apoio, comentários e observações de segurança que envia.
• Informações relacionadas com compras, como saldos de gemas, identificadores de produtos, estado das compras e registos de transações. Não recolhemos nem armazenamos os dados do seu cartão de pagamento.

O início de sessão por telefone utiliza o Google Firebase Authentication. O seu número é enviado para a Google para enviar um código de verificação e ajudar a prevenir spam e abusos. O Smokie utiliza o identificador verificado do fornecedor para iniciar sessão; o número de telefone não aparece no perfil. Podem aplicar-se custos de mensagens e dados.

4. Câmara, microfone, fotografias e país

O Smokie pede acesso à câmara e ao microfone para que possa participar em videochamadas em direto. Utilizamos esse acesso para as funcionalidades de videochamada, a pré-visualização local e os controlos de chamada.

As chamadas entre pessoas podem ser gravadas e verificadas pela OpenAI por segurança. O áudio, as imagens da câmara, as transcrições e os resumos guardados ficam disponíveis para análise pelo administrador. Uma exposição explícita claramente detetada pode terminar a chamada e suspender a conta responsável até à análise. O LiveKit funciona no servidor do Smokie.

O Smokie pode pedir acesso às fotografias quando escolhe uma imagem de perfil. Utilizamos a imagem selecionada para criar ou atualizar a sua fotografia de perfil.

O Smokie não utiliza a permissão de localização GPS para encontrar pessoas por país. É o utilizador que seleciona o país na aplicação.

5. Informações recolhidas automaticamente

Podemos recolher informações técnicas básicas necessárias para executar e proteger a aplicação, como tipo de dispositivo, sistema operativo, versão da aplicação, endereço IP, informações de sessão, registos do servidor, informações de erros e eventos de utilização das funcionalidades.

No site, também mantemos um identificador do navegador e uma impressão digital derivada das características do navegador para reconhecer abusos repetidos através de várias contas. O reconhecimento do navegador é executado localmente com software de código aberto; a respetiva monitorização está desativada. O Smokie armazena identificadores protegidos e associações a contas para aplicar bloqueios e restrições temporárias.

No Android, utilizamos o identificador de dispositivo do Android com âmbito limitado à aplicação para reconhecer abusos repetidos através de várias contas e de reinstalações normais da aplicação. Armazenamos um hash com chave desse identificador e as respetivas associações a contas, utilizando-os em análises de segurança e bloqueios.

6. Como usamos as informações

Usamos as informações para:

• Criar, proteger e gerir a sua conta do Smokie.
• Mostrar e atualizar o seu perfil.
• Encontrar outros utilizadores para conversar consigo com base nos filtros selecionados e na atividade na aplicação.
• Oferecer videochamadas em direto, chat, pedidos de amizade, gemas e compras.
• Processar denúncias, bloqueios, ações de moderação e análises de segurança.
• Prevenir fraude, abuso, spam, comportamentos inseguros e atividades ilegais.
• Oferecer apoio, corrigir erros, manter a aplicação e melhorar o Smokie.
• Cumprir obrigações legais e aplicar os nossos termos e políticas.

7. Prestadores de serviços

Utilizamos prestadores de serviços externos de confiança para operar o Smokie. Estes prestadores ajudam-nos com funcionalidades como início de sessão, distribuição da aplicação, pagamentos, chat, videochamadas, alojamento de fotografias de perfil, infraestrutura, segurança e apoio.

Estes prestadores podem processar informações apenas na medida necessária para prestar os seus serviços ao Smokie ou conforme permitido pelos seus próprios termos e políticas de privacidade.

Funcionalidades com inteligência artificial

O Smokie pode disponibilizar conversas com personagens de inteligência artificial, incluindo quando outro utilizador não está disponível. Estas personagens são software, não são outros utilizadores da aplicação. Para gerar respostas, o Smokie e os seus prestadores de serviços de IA podem processar o áudio do microfone, o texto e as transcrições da conversa, imagens periódicas da câmara e informações relevantes do perfil e da sessão. As imagens da câmara ajudam a personagem a responder ao que está visível durante a conversa.

Essas mesmas imagens da câmara também podem ser verificadas automaticamente para detetar genitais expostos. Uma deteção clara pode terminar a chamada e suspender o acesso à conta enquanto se aguarda uma análise de segurança. Deteções incertas podem ser analisadas por um moderador. Violações confirmadas podem resultar no bloqueio da conta e em restrições ao regresso através de outra conta.

Estas funcionalidades utilizam prestadores de serviços, incluindo ElevenLabs para áudio de conversação e OpenAI para análise de imagens. O processamento e a conservação dos dados estão sujeitos aos acordos aplicáveis com os prestadores e às respetivas políticas de privacidade: ElevenLabs e OpenAI. Pode terminar a conversa a qualquer momento e gerir as permissões de câmara e microfone nas definições do dispositivo ou navegador. Os pedidos relativos a estas informações podem ser enviados para support@smokie.app.

8. Compras e gemas

As compras de gemas são processadas pelo Google Play e por prestadores de serviços relacionados com pagamentos. O Smokie recebe informações de confirmação da compra para creditar gemas na sua conta. Não recebemos nem armazenamos o número completo do seu cartão de pagamento.

9. Segurança, denúncias e moderação

O Smokie inclui ferramentas de denúncia e bloqueio para ajudar a tornar a aplicação mais segura. Se denunciar ou bloquear alguém, podemos armazenar informações sobre os utilizadores envolvidos, o motivo, a hora e o contexto de segurança relacionado.

As denúncias e os bloqueios podem ser usados para impedir futuras ligações ou chats, analisar comportamentos inseguros, aplicar os nossos termos e proteger os utilizadores.

10. Quando partilhamos informações

Podemos partilhar informações:

• Com prestadores de serviços que operam funcionalidades do Smokie para nós.
• Com outros utilizadores quando escolhe mostrar informações no seu perfil, ligação por vídeo, pedido de amizade ou chat.
• Quando necessário para segurança, prevenção de fraudes ou moderação.
• Quando exigido por lei, por um processo legal ou por um pedido válido das autoridades.
• Como parte de uma transferência empresarial, como fusão, aquisição, financiamento ou venda de ativos.

Não vendemos as suas informações pessoais.

11. Retenção de dados

Conservamos informações durante o tempo necessário para disponibilizar o Smokie, manter registos de contas, processar compras, dar apoio aos utilizadores, prevenir abusos, cumprir obrigações legais e aplicar os nossos termos.

Alguns registos de segurança, moderação, compras, prevenção de fraudes e assuntos legais podem ser mantidos após a eliminação da conta quando necessários para finalidades legítimas de segurança, conformidade ou resolução de disputas.

12. Eliminação da conta

Pode eliminar a sua conta na aplicação do Smokie em Profile → Account → Delete Account. Também pode ler as instruções em Eliminar conta.

Quando a sua conta é eliminada, o Smokie desativa-a e remove ou anonimiza as informações de identificação da conta e do perfil. Só podem ser conservados registos limitados quando necessários para segurança, prevenção de fraude, cumprimento da lei, histórico de compras, resolução de litígios ou moderação.

13. Segurança

Usamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger as informações. Nenhum serviço online pode garantir segurança perfeita, mas trabalhamos para proteger o Smokie e responder a problemas de segurança.

14. As suas opções

Pode atualizar algumas informações do perfil na aplicação, escolher se concede permissões de câmara, microfone e fotografias, bloquear utilizadores, eliminar a sua conta ou entrar em contacto para obter ajuda sobre privacidade.

Pode controlar as permissões da aplicação nas definições do dispositivo. Algumas funcionalidades poderão não funcionar se as permissões necessárias estiverem desativadas.

15. Utilizadores internacionais

O Smokie pode processar informações em países diferentes daquele onde vive. As leis de proteção de dados podem variar de país para país.

16. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Se fizermos alterações relevantes, atualizaremos a data de vigência e poderemos fornecer um aviso adicional na aplicação ou no site.

17. Contacte-nos

Se tiver dúvidas ou pedidos sobre privacidade, entre em contacto pelo e-mail support@smokie.app.