Smokies brukerstøtte

Sist oppdatert: 27. juli 2026

Kontakt oss

For hjelp med Smokie, send oss e-post på support@smokie.app.

Ta med e-postadressen knyttet til Smokie-kontoen, enhetstypen og en kort beskrivelse av hva som skjedde, slik at vi kan hjelpe raskere.

Kontohjelp

Ny i appen? Les Kom i gang med Smokie om innlogging, tillatelser, videosamtaler og venner.

Kontakt oss hvis du trenger hjelp med innlogging, profiloppdatering, å forstå kontostatusen eller å slette kontoen.

Du kan også se siden Slett konto for instruksjoner om kontosletting.

Sikkerhet og moderering

Hvis noen trakasserer deg, svindler, viser seksuelt innhold, ber om ulovlige varer eller tjenester eller bryter Smokies regler, bruk appens rapporterings- eller blokkeringsverktøy når det er mulig.

For hastesaker om sikkerhet eller moderering, send e-post til support@smokie.app og oppgi brukerens visningsnavn, hva som skjedde og omtrent når problemet oppstod.

Kjøp og gems

Hvis du har spørsmål om gems eller et kjøp, ta med e-postadressen for Smokie-kontoen, kjøpsdatoen, butikken du brukte og eventuell kvittering eller ordre-ID fra Apple eller Google.

Refusjoner håndteres etter appbutikkens regler for plattformen der kjøpet ble gjort.

Personvernforespørsler

For personvernspørsmål, forespørsler om datainnsyn eller spørsmål om sletting, send e-post til support@smokie.app.

Du kan lese mer i personvernerklæringen vår.

Fellesskapsregler

Smokie er bare for voksne. Kjøp, salg, bytte, levering, henting eller markedsføring av cannabis, THC-produkter, narkotika, våpen eller ulovlige tjenester er ikke tillatt.

Les alle fellesskapsreglene.