Personvernerklæring

Gjelder fra: 2. november 2026

1. Innledning

Smokie er en sosial videochat-app for voksne. Denne personvernerklæringen forklarer hvilke opplysninger vi samler inn, hvordan vi bruker dem, når vi deler dem, og hvilke valg du har.

Ved å bruke Smokie godtar du denne personvernerklæringen og bruksvilkårene våre. Hvis du ikke godtar dem, må du ikke bruke Smokie.

2. Alderskrav

Smokie er bare for personer som er minst 18 år gamle. Vi ber om fødselsdatoen din under oppsettet for å sjekke at du er gammel nok til å bruke appen. Profilen viser alderen din, ikke hele fødselsdatoen.

3. Opplysninger du gir

Vi samler inn opplysninger du gir når du oppretter og bruker kontoen din, blant annet:

• Innloggingsopplysninger fra metoden du velger: Google, Apple eller telefonbekreftelse. Dette omfatter en kontoidentifikator hos leverandøren og, når leverandøren deler dem, e-postadressen, navnet og profilbildet ditt. Apple kan oppgi en privat videresendingsadresse for e-post. Hvis du kobler sammen innloggingsmetoder, beholder vi identifikatorene deres samlet på Smokie-kontoen din.
• Profilopplysninger, som visningsnavn, fødselsdato, alder, kjønn, valgt land og profilbilde.
• Meldinger og chataktivitet når du sender meldinger til folk du matches med.
• Rapporter, blokkeringer, henvendelser til brukerstøtte, tilbakemeldinger og sikkerhetsmerknader du sender inn.
• Kjøpsrelaterte opplysninger, som gemsaldo, produktidentifikatorer, kjøpsstatus og transaksjonsopplysninger. Vi samler ikke inn eller lagrer betalingskortopplysningene dine.

Telefoninnlogging bruker Google Firebase Authentication. Telefonnummeret ditt sendes til Google for å sende en bekreftelseskode og bidra til å hindre spam og misbruk. Smokie bruker den bekreftede leverandøridentifikatoren til å logge deg inn; telefonnummeret vises ikke på profilen din. Det kan påløpe kostnader for meldinger og datatrafikk.

4. Kamera, mikrofon, bilder og land

Smokie ber om kamera- og mikrofontilgang slik at du kan bli med i direkte videosamtaler. Vi bruker tilgangen til videosamtalefunksjoner, lokal forhåndsvisning og samtalekontroller.

Samtaler mellom mennesker kan tas opp og kontrolleres av OpenAI av sikkerhetshensyn. Lagret lyd, kamerabilder, transkripsjoner og sammendrag er tilgjengelige slik at administratorer kan gjennomgå dem. Ved tydelig eksponering av intime kroppsdeler kan samtalen avsluttes, og den ansvarlige kontoen kan settes på pause i påvente av en gjennomgang. LiveKit kjører på Smokies server.

Smokie kan be om bildetilgang når du velger et profilbilde. Vi bruker det valgte bildet til å opprette eller oppdatere profilbildet ditt.

Smokie bruker ikke GPS-posisjonstillatelse til matching etter land. Du velger selv landet ditt i appen.

5. Opplysninger som samles inn automatisk

Vi kan samle inn grunnleggende tekniske opplysninger som trengs for å drive og sikre appen, som enhetstype, operativsystem, appversjon, IP-adresse, øktinformasjon, serverlogger, feilopplysninger og hendelser for funksjonsbruk.

På nettstedet beholder vi også en nettleseridentifikator og et fingeravtrykk avledet fra nettleseregenskaper for å gjenkjenne gjentatt misbruk på tvers av kontoer. Nettlesergjenkjenningen kjører lokalt med åpen kildekode; programvarens overvåking er deaktivert. Smokie lagrer beskyttede identifikatorer og tilknytninger til kontoer for å håndheve utestengelser og midlertidige begrensninger.

På Android bruker vi Androids appavgrensede enhetsidentifikator for å gjenkjenne gjentatt misbruk på tvers av kontoer og vanlige reinstallasjoner av appen. Vi lagrer en nøkkelbasert hash av identifikatoren og dens kontotilknytninger, og bruker dem til sikkerhetsgjennomganger og utestengelser.

6. Slik bruker vi opplysningene

Vi bruker opplysningene til å:

• Opprette, sikre og administrere Smokie-kontoen din.
• Vise og oppdatere profilen din.
• Matche deg med andre brukere ut fra valgte filtre og aktivitet i appen.
• Tilby direkte videosamtaler, chat, venneforespørsler, gems og kjøp.
• Behandle rapporter, blokkeringer, modereringstiltak og sikkerhetsgjennomganger.
• Forebygge svindel, misbruk, spam, utrygg atferd og ulovlig aktivitet.
• Tilby brukerstøtte, rette feil, vedlikeholde appen og forbedre Smokie.
• Oppfylle juridiske forpliktelser og håndheve vilkårene og retningslinjene våre.

7. Tjenesteleverandører

Vi bruker pålitelige tredjepartsleverandører for å drive Smokie. De hjelper oss med funksjoner som innlogging, appdistribusjon, betaling, chat, videosamtaler, lagring av profilbilder, infrastruktur, sikkerhet og brukerstøtte.

Disse leverandørene kan bare behandle opplysninger i den grad det trengs for å levere tjenestene sine til Smokie, eller slik deres egne vilkår og personvernregler ellers tillater.

KI-baserte funksjoner

Smokie kan tilby samtaler med KI-baserte figurer, blant annet når en annen bruker ikke er tilgjengelig. Disse figurene er programvare, ikke andre appbrukere. For å lage svar kan Smokie og KI-leverandørene behandle mikrofonlyd, samtaletekst og transkripsjoner, periodiske stillbilder fra kameraet og relevante profil- og øktopplysninger. Kamerabildene hjelper figuren å reagere på det som er synlig under samtalen.

De samme kamerabildene kan også kontrolleres automatisk for blottede kjønnsorganer. En tydelig påvisning kan avslutte samtalen og sette kontotilgangen på pause i påvente av en sikkerhetsgjennomgang. Usikre påvisninger kan gjennomgås av en moderator. Bekreftede brudd kan føre til utestengelse av kontoen og begrensninger på å komme tilbake via en annen konto.

Disse funksjonene bruker leverandører som ElevenLabs for samtalelyd og OpenAI for bildeanalyse. Behandling og oppbevaring følger de aktuelle leverandøravtalene og personvernreglene: ElevenLabs og OpenAI. Du kan avslutte samtalen når som helst og administrere kamera- og mikrofontillatelser i enhets- eller nettleserinnstillingene. Henvendelser om disse opplysningene kan sendes til support@smokie.app.

8. Kjøp og gems

Kjøp av gems håndteres av Google Play og betalingsrelaterte tjenesteleverandører. Smokie mottar kjøpsbekreftelse slik at vi kan legge gems til på kontoen din. Vi mottar eller lagrer ikke hele betalingskortnummeret ditt.

9. Sikkerhet, rapporter og moderering

Smokie har rapporterings- og blokkeringsverktøy som bidrar til å gjøre appen tryggere. Hvis du rapporterer eller blokkerer noen, kan vi lagre opplysninger om de involverte brukerne, årsaken, tidspunktet og relevant sikkerhetskontekst.

Rapporter og blokkeringer kan brukes til å hindre fremtidige matcher eller chatter, undersøke utrygg atferd, håndheve vilkårene våre og beskytte brukere.

10. Når vi deler opplysninger

Vi kan dele opplysninger:

• Med leverandører som driver Smokie-funksjoner på våre vegne.
• Med andre brukere når du velger å vise opplysninger i profilen, en videosamtale, en venneforespørsel eller chat.
• Når det trengs av hensyn til sikkerhet, beskyttelse, svindelforebygging eller moderering.
• Når loven, rettslige prosesser eller en gyldig forespørsel fra myndigheter krever det.
• Som del av en virksomhetsoverdragelse, for eksempel fusjon, oppkjøp, finansiering eller salg av eiendeler.

Vi selger ikke personopplysningene dine.

11. Oppbevaring av data

Vi beholder opplysninger så lenge det trengs for å tilby Smokie, vedlikeholde kontoopplysninger, behandle kjøp, støtte brukere, forebygge misbruk, oppfylle juridiske forpliktelser og håndheve vilkårene våre.

Noen opplysninger om sikkerhet, moderering, kjøp, svindelforebygging og juridiske forhold kan beholdes etter kontosletting når det trengs for legitime formål knyttet til sikkerhet, etterlevelse eller tvisteløsning.

12. Kontosletting

Du kan slette kontoen i Smokie-appen fra Profile → Account → Delete Account. Du kan også lese instruksjoner på Slett konto.

Når kontoen slettes, deaktiverer Smokie den og fjerner eller anonymiserer identifiserende konto- og profilopplysninger. Begrensede opplysninger kan bare beholdes når det trengs for sikkerhet, beskyttelse, svindelforebygging, etterlevelse av loven, kjøpshistorikk, tvisteløsning eller moderering.

13. Sikkerhet

Vi bruker rimelige tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte opplysninger. Ingen nettjeneste kan garantere perfekt sikkerhet, men vi arbeider for å beskytte Smokie og håndtere sikkerhetsproblemer.

14. Valgene dine

Du kan oppdatere enkelte profilopplysninger i appen, velge om du vil gi kamera-, mikrofon- og bildetillatelser, blokkere brukere, slette kontoen eller kontakte oss for personvernhjelp.

Du kan styre appens tillatelser i enhetsinnstillingene. Noen funksjoner fungerer kanskje ikke hvis nødvendige tillatelser er deaktivert.

15. Internasjonale brukere

Smokie kan behandle opplysninger i andre land enn landet du bor i. Personvernlovgivningen kan variere fra land til land.

16. Endringer i denne erklæringen

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen fra tid til annen. Hvis vi gjør vesentlige endringer, oppdaterer vi ikrafttredelsesdatoen og kan gi ytterligere beskjed i appen eller på nettstedet.

17. Kontakt oss

Hvis du har spørsmål eller personvernforespørsler, kontakt oss på support@smokie.app.