プライバシーポリシー

施行日：2026年11月2日

1. はじめに

Smokieは大人向けの交流用ビデオチャットアプリです。このプライバシーポリシーでは、収集する情報、その利用方法、共有する場合、お客様が選べることについて説明します。

Smokieを利用することで、このプライバシーポリシーと利用規約に同意したものとみなされます。同意されない場合は、Smokieを利用しないでください。

2. 年齢要件

Smokieを利用できるのは18歳以上の方のみです。利用可能な年齢か確認するため、初期設定時に生年月日をお尋ねします。プロフィールには年齢が表示され、生年月日全体は表示されません。

3. お客様から提供される情報

アカウントの作成・利用時に提供される、次のような情報を収集します。

電話番号でのログインにはGoogle Firebase Authenticationを使用します。認証コードの送信とスパム・不正利用の防止のため、電話番号がGoogleに送信されます。Smokieは認証済みのサービス識別子でログインを行い、電話番号をプロフィールに表示しません。メッセージ通信料やデータ通信料がかかる場合があります。

4. カメラ、マイク、写真、国

Smokieはライブビデオ通話に参加できるよう、カメラとマイクへのアクセスを求めます。このアクセスは、ビデオ通話機能、自分の映像のプレビュー、通話操作に使用します。

ユーザー同士の通話は、安全のため録音され、OpenAIによる確認が行われる場合があります。保存された音声、カメラ画像、文字起こし、要約は管理者が確認できます。明確な性器の露出が検出されると、通話が終了し、確認が済むまで該当アカウントが一時停止される場合があります。LiveKitはSmokieのサーバーで動作します。

プロフィール写真を選ぶ際、Smokieが写真へのアクセスを求める場合があります。選択した画像はプロフィール写真の作成・更新に使用します。

Smokieは国によるマッチングにGPSの位置情報の許可を使用しません。国はアプリ内でお客様自身が選択します。

5. 自動的に収集する情報

アプリの運用と安全確保に必要な基本的技術情報を収集する場合があります。端末の種類、OS、アプリのバージョン、IPアドレス、セッション情報、サーバーログ、エラー情報、機能の利用イベントなどです。

Webサイトでは、複数のアカウントにまたがる不正利用の繰り返しを識別するため、ブラウザ識別子とブラウザの特性から生成したフィンガープリントも保持します。ブラウザの識別はオープンソースソフトウェアを使い端末上で実行し、そのソフトウェアの監視機能は無効にしています。Smokieは、利用禁止や一時的な制限を適用するため、保護された識別子とアカウントとの関連を保存します。

Androidでは、複数のアカウントや通常のアプリ再インストールを通じた不正利用の繰り返しを識別するため、Androidのアプリ単位の端末識別子を使用します。その識別子を鍵付きハッシュにしたものと、アカウントとの関連を保存し、安全性の確認や利用禁止に用います。

6. 情報の利用方法

情報は次の目的で使用します。

7. サービス提供者

Smokieの運営には、信頼できる外部のサービス提供者を利用しています。ログイン、アプリ配信、決済、チャット、ビデオ通話、プロフィール写真の保存、基盤設備、セキュリティ、サポートなどに協力を受けています。

これらの提供者は、Smokieへのサービス提供に必要な範囲、または各社の規約やプライバシーポリシーで認められた範囲に限り、情報を処理する場合があります。

AIを使う機能

Smokieでは、ほかのユーザーが見つからない場合を含め、AIキャラクターとの会話を提供することがあります。これらのキャラクターはソフトウェアであり、ほかのアプリユーザーではありません。応答を生成するため、SmokieとAIサービス提供者は、マイクの音声、会話の文章と文字起こし、定期的に撮影するカメラの静止画像、関連するプロフィール・セッション情報を処理する場合があります。静止画像は、会話中に見えるものにキャラクターが反応するために役立ちます。

同じカメラの静止画像を、性器の露出の自動検出にも使う場合があります。明確に検出された場合、通話が終了し、安全性の確認が終わるまでアカウントの利用が一時停止されることがあります。不確かな検出は、担当者が確認する場合があります。違反が確認されると、アカウントの利用禁止や別のアカウントでの再利用制限につながる場合があります。

これらの機能では、会話音声にElevenLabs、画像分析にOpenAIなどのサービスを利用します。処理と保持には、適用される提供者との取り決めやプライバシーポリシーが適用されます：ElevenLabs、OpenAI。会話はいつでも終了でき、端末やブラウザの設定でカメラとマイクの許可を管理できます。この情報に関するご依頼は、support@smokie.appへお送りください。

8. 購入とジェム

ジェムの購入はGoogle Playと決済関連のサービス提供者が処理します。Smokieはアカウントにジェムを付与するため、購入確認情報を受け取ります。お支払いカード番号の全桁を受け取ったり保存したりすることはありません。

9. 安全、通報、モデレーション

Smokieには、アプリの安全性を高めるための通報・ブロック機能があります。誰かを通報・ブロックした場合、関係するユーザー、理由、日時、安全に関する状況の情報を保存する場合があります。

通報とブロックは、今後のマッチングやチャットの防止、安全を損なう行動の確認、規約の適用、ユーザーの保護に利用する場合があります。

10. 情報を共有する場合

次の場合に情報を共有することがあります。

お客様の個人情報を販売することはありません。

11. データの保持

Smokieの提供、アカウント記録の維持、購入の処理、ユーザーサポート、不正利用の防止、法的義務の履行、規約の適用に必要な期間、情報を保持します。

正当な安全確保、法令遵守、紛争解決の目的に必要な場合、安全、モデレーション、購入、不正防止、法律に関する一部の記録をアカウント削除後も保持することがあります。

12. アカウントの削除

Smokieアプリ内のProfile → Account → Delete Accountからアカウントを削除できます。アカウント削除でも手順をご覧いただけます。

アカウントを削除すると、Smokieはアカウントを無効にし、個人を識別できるアカウント・プロフィール情報を削除または匿名化します。安全、セキュリティ、不正防止、法令遵守、購入履歴、紛争対応、モデレーションに必要な場合に限り、限定的な記録を保持することがあります。

13. セキュリティ

情報を保護するため、合理的な技術的・組織的対策を講じています。完全な安全を保証できるオンラインサービスはありませんが、Smokieの保護とセキュリティ上の問題への対応に取り組んでいます。

14. お客様が選べること

アプリでプロフィール情報の一部を更新すること、カメラ・マイク・写真へのアクセス許可を選ぶこと、ユーザーをブロックすること、アカウントを削除すること、プライバシーについて問い合わせることができます。

アプリの許可は端末の設定で管理できます。必要な許可が無効になっていると、一部の機能が動作しない場合があります。

15. 海外のユーザー

Smokieは、お住まいの国以外で情報を処理する場合があります。データ保護法は国によって異なることがあります。

16. このポリシーの変更

このプライバシーポリシーを随時更新することがあります。重要な変更を行う場合は施行日を更新し、アプリ内やWebサイトで追加のお知らせを行う場合があります。

17. お問い合わせ

ご質問やプライバシーに関するご依頼は、support@smokie.appへお送りください。