Hapus Akun Smokie Kamu

Terakhir diperbarui: 2 November 2026

Hapus melalui aplikasi Smokie

Kamu dapat menghapus akun Smokie langsung di dalam aplikasi:

  1. Buka Smokie.
  2. Buka Profile.
  3. Buka Account.
  4. Ketuk Delete Account.
  5. Konfirmasikan penghapusan.

Jika kamu tidak dapat mengakses aplikasi

Jika kamu tidak dapat mengakses akun Smokie, kirim email kepada kami di support@smokie.app. Jika akunmu memiliki alamat email, hubungi kami dari alamat tersebut. Jika kamu masuk dengan telepon atau menggunakan relai email pribadi Apple, beri tahu metode masuk yang digunakan agar kami dapat membantu memverifikasi kepemilikan akun. Jangan kirim kata sandi atau kode verifikasi. Gunakan subjek email “Delete my Smokie account”.

Kami mungkin memintamu memverifikasi kepemilikan akun sebelum menyelesaikan permintaan.

Yang terjadi saat akun dihapus

Saat akun dihapus, Smokie menonaktifkan akunmu dan profilmu tidak lagi terlihat di aplikasi.

Kami menghapus atau menganonimkan informasi pengenal akun dan profil, termasuk pengenal masuk dan metode masuk yang ditautkan, nama dan alamat email dari penyedia, nama tampilan profil, foto profil, tanggal lahir, negara, gender, serta saldo gem. Kami juga mencabut sesi aktif, membatalkan pencarian aktif dan permintaan pertemanan yang tertunda, serta menghapus foto profil Smokie yang kamu unggah jika foto tersebut disimpan oleh Smokie.

Informasi yang mungkin tetap disimpan

Smokie tidak mempertahankan profil yang sudah dihapus sebagai profil pengguna aktif. Catatan terbatas hanya dapat disimpan jika diperlukan untuk keselamatan, keamanan, pencegahan kecurangan, kepatuhan hukum, riwayat pembelian, penanganan sengketa, atau moderasi. Ini dapat mencakup laporan, pemblokiran, catatan transaksi, dan catatan terbatas terkait pencegahan penyalahgunaan.

Sebagian data juga mungkin tetap berada pada penyedia layanan pihak ketiga, seperti penyedia chat, pembayaran, toko aplikasi, hosting, atau infrastruktur video, sesuai praktik penyimpanan dan penghapusan data mereka.

Butuh bantuan?

Hubungi kami di support@smokie.app.