A Smokie ügyfélszolgálata

Utolsó frissítés: 2026. július 27.

Kapcsolat

Ha segítségre van szükséged a Smokie-val, írj a support@smokie.app címre.

A gyorsabb segítséghez add meg a Smokie-fiókodhoz kapcsolódó e-mail-címet, az eszközöd típusát és a történtek rövid leírását.

Segítség a fiókodhoz

Most kezded? Az Első lépések a Smokie-val útmutatóban a bejelentkezésről, engedélyekről, videóhívásokról és barátokról is olvashatsz.

Keress minket, ha a bejelentkezéshez, a profilfrissítéshez, a fiókod állapotának megértéséhez vagy a törléséhez kérsz segítséget.

A fióktörlés lépéseit a Fiók törlése oldalon is elolvashatod.

Biztonság és moderálás

Ha valaki zaklat, csalással próbálkozik, szexuális tartalmat mutat, jogellenes árut vagy szolgáltatást kér, vagy megszegi a Smokie szabályait, lehetőség szerint használd az alkalmazáson belüli bejelentési vagy letiltási funkciót.

Sürgős biztonsági vagy moderálási segítségért írj a support@smokie.app címre, és add meg a felhasználó megjelenített nevét, a történteket és a hozzávetőleges időpontot.

Vásárlások és drágakövek

Ha drágakövekről vagy vásárlásról kérdezel, add meg a Smokie-fiókod e-mail-címét, a vásárlás dátumát, az áruházat, valamint az Apple-től vagy a Google-től elérhető nyugtát vagy rendelési azonosítót.

A visszatérítésekre annak a platformnak az alkalmazásbolti szabályai vonatkoznak, amelyen vásároltál.

Adatvédelmi kérések

Adatvédelmi kérdésekkel, adathozzáférési kérésekkel vagy törléssel kapcsolatos kérdésekkel írj a support@smokie.app címre.

További részletek az adatvédelmi tájékoztatóban.

Közösségi szabályok

A Smokie csak felnőtteknek szól. Tilos a kannabisz, THC-termékek, drogok, fegyverek és jogellenes szolgáltatások vásárlása, eladása, cseréje, kiszállítása, átvételének szervezése vagy népszerűsítése.

Olvasd el a teljes közösségi szabályzatot.