Smokie podrška

Posljednja izmjena: 27. srpnja 2026.

Obrati nam se

Za pomoć sa Smokiejem pošalji nam e-poruku na support@smokie.app.

Kako bismo brže pomogli, navedi adresu e-pošte povezanu s tvojim Smokie računom, vrstu uređaja i kratak opis onoga što se dogodilo.

Pomoć s računom

Prvi put koristiš aplikaciju? Pročitaj Prve korake uz Smokie za prijavu, dopuštenja, videopozive i prijatelje.

Javi nam se ako trebaš pomoć pri prijavi, ažuriranju profila, razumijevanju statusa računa ili brisanju računa.

Upute za brisanje računa možeš pregledati i na našoj stranici Brisanje računa.

Sigurnost i moderiranje

Ako te netko uznemirava, vara, prikazuje seksualni sadržaj, traži nezakonitu robu ili usluge ili krši Smokiejeva pravila, upotrijebi alate za prijavu ili blokiranje u aplikaciji kad god je moguće.

Za hitnu pomoć povezanu sa sigurnošću ili moderiranjem pošalji e-poruku na support@smokie.app i navedi prikazno ime korisnika, što se dogodilo i približno vrijeme problema.

Kupnje i dragulji

Ako imaš pitanje o draguljima ili kupnji, navedi e-adresu svog Smokie računa, datum kupnje, korištenu trgovinu te dostupan račun ili ID narudžbe od Applea ili Googlea.

Povrati plaćanja obrađuju se prema pravilima trgovine aplikacija za platformu na kojoj je kupnja izvršena.

Zahtjevi povezani s privatnošću

Za pitanja o privatnosti, zahtjeve za pristup podacima ili pitanja o brisanju pošalji e-poruku na support@smokie.app.

Više možeš pročitati u našim Pravilima privatnosti.

Pravila zajednice

Smokie je samo za odrasle. Kupnja, prodaja, razmjena, dostava, preuzimanje i promocija kanabisa, THC proizvoda, droga, oružja i nezakonitih usluga nisu dopušteni.

Pročitaj cjelovita Pravila zajednice.