Izbriši svoj Smokie račun

Posljednja izmjena: 2. studenoga 2026.

Brisanje u aplikaciji Smokie

Svoj Smokie račun možeš izbrisati izravno u aplikaciji:

1. Otvori Smokie.
2. Otvori Profile.
3. Otvori Account.
4. Dodirni Delete Account.
5. Potvrdi brisanje.

Ako ne možeš pristupiti aplikaciji

Ako ne možeš pristupiti svom Smokie računu, pošalji nam e-poruku na support@smokie.app. Ako je s računom povezana adresa e-pošte, javi se s te adrese. Ako je za prijavu korišten telefon ili Appleov privatni relej e-pošte, navedi način prijave kako bismo mogli pomoći provjeriti vlasništvo. Nemoj slati lozinke ni kodove za potvrdu. Kao predmet poruke navedi "Delete my Smokie account".

Prije dovršetka zahtjeva možemo zatražiti potvrdu da je račun tvoj.

Što se događa pri brisanju

Kad se tvoj račun izbriše, Smokie ga onemogućuje i tvoj profil više nije vidljiv u aplikaciji.

Uklanjamo ili anonimiziramo podatke računa i profila koji omogućuju identifikaciju, uključujući identifikatore prijave i povezane načine prijave, ime i adresu e-pošte dobivene od pružatelja usluge, prikazno ime profila, profilnu fotografiju, datum rođenja, državu, spol i stanje dragulja. Poništavamo i aktivne sesije, otkazujemo aktivna pretraživanja i zahtjeve za prijateljstvo na čekanju te uklanjamo tvoju prenesenu Smokie profilnu fotografiju ako je pohranjena kod Smokieja.

Što se može zadržati

Smokie ne zadržava izbrisani profil kao aktivan korisnički profil. Ograničene zapise možemo zadržati samo kada su potrebni radi sigurnosti, zaštite, sprečavanja prijevara, poštovanja zakona, povijesti kupnji, rješavanja sporova ili moderiranja. To može uključivati prijave, blokiranja, zapise o transakcijama i ograničene zapise povezane sa sprečavanjem zlouporabe.

Neki podaci mogu ostati i kod vanjskih pružatelja usluga, primjerice pružatelja chata, plaćanja, trgovina aplikacija, hostinga ili videoinfrastrukture, u skladu s njihovim pravilima čuvanja i brisanja.

Trebaš pomoć?

Javi nam se na support@smokie.app.