निजता नीति

लागू होने की तारीख: 2 नवंबर, 2026

1. परिचय

Smokie वयस्कों का सामाजिक वीडियो चैट ऐप है। यह निजता नीति बताती है कि हम कौन-सी जानकारी लेते हैं, कैसे इस्तेमाल करते हैं, कब साझा करते हैं और आपके क्या विकल्प हैं।

Smokie इस्तेमाल करके आप इस निजता नीति और हमारी सेवा की शर्तों से सहमत होते हैं। सहमत नहीं हैं, तो Smokie इस्तेमाल न करें।

2. उम्र की शर्त

Smokie केवल कम से कम 18 साल के लोगों के लिए है। सेटअप में हम आपका जन्मतिथि पूछते हैं, ताकि उम्र की पात्रता जांच सकें। प्रोफ़ाइल में आपकी उम्र दिखती है, पूरा जन्मतिथि नहीं।

3. आपके द्वारा दी गई जानकारी

खाता बनाते और इस्तेमाल करते समय दी गई जानकारी हम लेते हैं, जैसे:

• आपके चुने तरीके से मिली लॉग इन जानकारी: Google, Apple या फ़ोन सत्यापन। इसमें प्रदाता का खाता पहचानकर्ता और, प्रदाता के साझा करने पर, ईमेल पता, नाम व प्रोफ़ाइल फ़ोटो शामिल हैं। Apple निजी रिले ईमेल पता दे सकता है। अगर आप लॉग इन के तरीके जोड़ते हैं, तो हम उनके पहचानकर्ता आपके Smokie खाते में साथ रखते हैं।
• प्रोफ़ाइल की जानकारी, जैसे दिखने वाला नाम, जन्मतिथि, उम्र, लिंग, चुना देश और प्रोफ़ाइल फ़ोटो।
• ऐप में जिन लोगों से आपका मिलान होता है, उन्हें मैसेज भेजते समय आपके संदेश और चैट गतिविधि।
• आपकी रिपोर्ट, ब्लॉक, सहायता अनुरोध, फ़ीडबैक और सुरक्षा संबंधी टिप्पणियां।
• खरीद की जानकारी, जैसे जेम्स बैलेंस, उत्पाद पहचानकर्ता, खरीद की स्थिति और लेनदेन के रिकॉर्ड। हम आपके भुगतान कार्ड का विवरण नहीं लेते या रखते।

फ़ोन से लॉग इन में Google Firebase Authentication इस्तेमाल होता है। कोड भेजने और स्पैम व दुरुपयोग रोकने के लिए आपका नंबर Google को भेजा जाता है। Smokie प्रदाता के सत्यापित पहचानकर्ता से लॉग इन कराता है; आपका नंबर प्रोफ़ाइल पर नहीं दिखता। मैसेज और डेटा शुल्क लग सकते हैं।

4. कैमरा, माइक्रोफ़ोन, फ़ोटो और देश

लाइव वीडियो में जुड़ने के लिए Smokie कैमरा और माइक्रोफ़ोन की अनुमति मांगता है। इनका इस्तेमाल वीडियो कॉल, स्थानीय प्रीव्यू और कॉल नियंत्रण में होता है।

सुरक्षा के लिए लोगों के बीच कॉल रिकॉर्ड की जा सकती हैं और OpenAI द्वारा जाँची जा सकती हैं। सहेजे गए ऑडियो, कैमरे की तस्वीरें, बातचीत के लिखित रूप और सारांश प्रशासक की समीक्षा के लिए उपलब्ध हैं। स्पष्ट अंग प्रदर्शन का पता चलने पर कॉल समाप्त हो सकती है और समीक्षा तक ज़िम्मेदार खाते को रोका जा सकता है। LiveKit Smokie के सर्वर पर चलता है।

प्रोफ़ाइल फ़ोटो चुनते समय Smokie फ़ोटो की अनुमति मांग सकता है। चुनी तस्वीर से हम प्रोफ़ाइल फ़ोटो बनाते या बदलते हैं।

देश के अनुसार मिलान के लिए Smokie GPS लोकेशन की अनुमति इस्तेमाल नहीं करता। ऐप में देश आप खुद चुनते हैं।

5. अपने आप ली जाने वाली जानकारी

ऐप चलाने और सुरक्षित रखने के लिए जरूरी बुनियादी तकनीकी जानकारी हम ले सकते हैं, जैसे डिवाइस का प्रकार, ऑपरेटिंग सिस्टम, ऐप संस्करण, IP पता, सत्र की जानकारी, सर्वर लॉग, त्रुटियां और सुविधाओं के इस्तेमाल से जुड़े इवेंट।

वेबसाइट पर हम ब्राउज़र पहचानकर्ता और उसकी विशेषताओं से बनी डिजिटल पहचान भी रखते हैं, ताकि अलग खातों से बार-बार होने वाला दुरुपयोग पहचान सकें। ब्राउज़र पहचान खुले स्रोत वाले सॉफ़्टवेयर से स्थानीय रूप से होती है; उसकी निगरानी बंद है। प्रतिबंध और अस्थायी पाबंदियां लागू करने के लिए Smokie सुरक्षित पहचानकर्ता और खातों से उनके संबंध रखता है।

Android पर अलग-अलग खातों से होने वाले बार-बार के दुरुपयोग और ऐप को सामान्य तरीके से दोबारा इंस्टॉल करने के बाद ऐसे दुरुपयोग को पहचानने के लिए हम Android का ऐप-विशिष्ट डिवाइस पहचानकर्ता इस्तेमाल करते हैं। हम इस पहचानकर्ता का कुंजी-आधारित हैश और खातों से उसके संबंध रखते हैं तथा सुरक्षा समीक्षा और प्रतिबंध लागू करने में उनका इस्तेमाल करते हैं।

6. जानकारी का इस्तेमाल कैसे होता है

हम जानकारी का इस्तेमाल इन कामों के लिए करते हैं:

• आपका Smokie खाता बनाना, सुरक्षित रखना और संभालना।
• प्रोफ़ाइल दिखाना और अपडेट करना।
• आपके चुने फ़िल्टर और ऐप गतिविधि के आधार पर दूसरों से मिलान करना।
• लाइव वीडियो कॉल, चैट, दोस्ती अनुरोध, जेम्स और खरीद की सुविधा देना।
• रिपोर्ट, ब्लॉक, मॉडरेशन कार्रवाई और सुरक्षा समीक्षा संभालना।
• धोखाधड़ी, दुरुपयोग, स्पैम, असुरक्षित व्यवहार और अवैध गतिविधि रोकना।
• सहायता देना, त्रुटियां सुधारना, ऐप का रखरखाव और Smokie में सुधार करना।
• कानूनी दायित्व निभाना और अपनी शर्तें व नीतियां लागू करना।

7. सेवा प्रदाता

Smokie चलाने के लिए हम भरोसेमंद तीसरे पक्ष के सेवा प्रदाता इस्तेमाल करते हैं। वे लॉग इन, ऐप वितरण, भुगतान, चैट, वीडियो कॉल, प्रोफ़ाइल फ़ोटो होस्टिंग, तकनीकी ढांचे, सुरक्षा और सहायता में मदद करते हैं।

ये प्रदाता केवल Smokie को सेवा देने की जरूरत के अनुसार या अपनी शर्तों और निजता नीतियों के तहत अनुमत दूसरे मामलों में जानकारी संसाधित कर सकते हैं।

AI आधारित सुविधाएं

Smokie AI आधारित किरदारों से बातचीत दे सकता है, जैसे किसी दूसरे उपयोगकर्ता के उपलब्ध न होने पर। ये सॉफ़्टवेयर हैं, दूसरे ऐप उपयोगकर्ता नहीं। जवाब बनाने के लिए Smokie और उसके AI सेवा प्रदाता आपके माइक्रोफ़ोन का ऑडियो, बातचीत का टेक्स्ट व प्रतिलेख, बीच-बीच में कैमरे की तस्वीरें और संबंधित प्रोफ़ाइल व सत्र जानकारी संसाधित कर सकते हैं। कैमरे की तस्वीरें किरदार को बातचीत में दिख रही चीजों पर जवाब देने में मदद करती हैं।

कैमरे की इन्हीं तस्वीरों में खुले जननांगों की स्वचालित जांच भी हो सकती है। स्पष्ट पहचान होने पर कॉल खत्म हो सकती है और सुरक्षा समीक्षा पूरी होने तक खाते तक पहुंच रोकी जा सकती है। अनिश्चित पहचान की समीक्षा मॉडरेटर कर सकता है। उल्लंघन की पुष्टि होने पर खाते पर प्रतिबंध और दूसरे खाते से लौटने पर पाबंदी लग सकती है।

इन सुविधाओं में बातचीत के ऑडियो के लिए ElevenLabs और तस्वीरों के विश्लेषण के लिए OpenAI जैसे प्रदाता हैं। उनका प्रसंस्करण और जानकारी रखना लागू समझौतों व निजता नीतियों के अधीन है: ElevenLabs और OpenAI। आप कभी भी बातचीत खत्म कर सकते हैं और डिवाइस या ब्राउज़र सेटिंग में कैमरा व माइक्रोफ़ोन की अनुमति संभाल सकते हैं। इस जानकारी से जुड़े अनुरोध support@smokie.app पर भेज सकते हैं।

8. खरीद और जेम्स

जेम्स की खरीद Google Play और भुगतान-संबंधी सेवा प्रदाता संभालते हैं। खाते में जेम्स डालने के लिए Smokie को खरीद की पुष्टि मिलती है। हमें आपके भुगतान कार्ड का पूरा नंबर नहीं मिलता और हम उसे नहीं रखते।

9. सुरक्षा, रिपोर्ट और मॉडरेशन

Smokie में ऐप को अधिक सुरक्षित रखने के लिए रिपोर्ट और ब्लॉक टूल हैं। किसी को रिपोर्ट या ब्लॉक करने पर हम संबंधित उपयोगकर्ताओं, कारण, समय और सुरक्षा के संदर्भ की जानकारी रख सकते हैं।

रिपोर्ट और ब्लॉक का इस्तेमाल आगे के मिलान या चैट रोकने, असुरक्षित व्यवहार की समीक्षा करने, शर्तें लागू करने और उपयोगकर्ताओं की रक्षा में हो सकता है।

10. जानकारी कब साझा होती है

हम जानकारी इन मामलों में साझा कर सकते हैं:

• उन सेवा प्रदाताओं के साथ जो हमारे लिए Smokie की सुविधाएं चलाते हैं।
• जब आप प्रोफ़ाइल, वीडियो, दोस्ती अनुरोध या चैट में जानकारी दिखाना चुनते हैं, तो दूसरे उपयोगकर्ताओं के साथ।
• सुरक्षा, धोखाधड़ी रोकने या मॉडरेशन के लिए जरूरत होने पर।
• कानून, कानूनी प्रक्रिया या अधिकारियों के वैध अनुरोध पर।
• विलय, अधिग्रहण, वित्तपोषण या संपत्ति की बिक्री जैसे व्यावसायिक हस्तांतरण में।

हम आपकी निजी जानकारी नहीं बेचते।

11. जानकारी रखने की अवधि

हम Smokie देने, खाते के रिकॉर्ड रखने, खरीद संभालने, उपयोगकर्ताओं की सहायता, दुरुपयोग रोकने, कानून का पालन और शर्तें लागू करने के लिए जितनी जरूरत हो उतनी अवधि जानकारी रखते हैं।

सुरक्षा, मॉडरेशन, खरीद, धोखाधड़ी रोकने और कानूनी मामलों के कुछ रिकॉर्ड खाता मिटने के बाद भी वैध सुरक्षा, अनुपालन या विवाद निपटाने की जरूरत के लिए रखे जा सकते हैं।

12. खाता मिटाना

Smokie ऐप में Profile → Account → Delete Account से खाता मिटा सकते हैं। खाता मिटाएं पर निर्देश भी पढ़ सकते हैं।

खाता मिटने पर Smokie उसे निष्क्रिय करता है और पहचान बताने वाली खाता व प्रोफ़ाइल जानकारी हटाता है या पहचान-रहित करता है। सीमित रिकॉर्ड केवल सुरक्षा, धोखाधड़ी रोकने, कानूनी अनुपालन, खरीद इतिहास, विवाद या मॉडरेशन की जरूरत पर रखे जा सकते हैं।

13. सुरक्षा

हम जानकारी बचाने के लिए उचित तकनीकी और संगठनात्मक कदम उठाते हैं। कोई ऑनलाइन सेवा पूरी सुरक्षा की गारंटी नहीं दे सकती, लेकिन हम Smokie की रक्षा और सुरक्षा समस्याओं के समाधान पर काम करते हैं।

14. आपके विकल्प

ऐप में कुछ प्रोफ़ाइल जानकारी बदल सकते हैं, कैमरा, माइक्रोफ़ोन व फ़ोटो अनुमति चुन सकते हैं, उपयोगकर्ताओं को ब्लॉक कर सकते हैं, खाता मिटा सकते हैं या निजता संबंधी मदद के लिए हमसे संपर्क कर सकते हैं।

डिवाइस सेटिंग से ऐप की अनुमतियां नियंत्रित कर सकते हैं। जरूरी अनुमतियां बंद होने पर हो सकता है कि कुछ सुविधाएं काम न करें।

15. अंतरराष्ट्रीय उपयोगकर्ता

Smokie आपके रहने के देश से अलग देशों में जानकारी संसाधित कर सकता है। डेटा संरक्षण के कानून अलग-अलग देशों में अलग हो सकते हैं।

16. इस नीति में बदलाव

हम समय-समय पर यह निजता नीति बदल सकते हैं। बड़े बदलाव पर लागू होने की तारीख अपडेट करेंगे और ऐप या वेबसाइट पर अतिरिक्त सूचना दे सकते हैं।

17. हमसे संपर्क करें

निजता के सवाल या अनुरोध के लिए support@smokie.app पर संपर्क करें।