دعم Smokie

آخر تحديث: 27 يوليو 2026

تواصل معنا

للمساعدة في Smokie، أرسل إلينا بريدًا إلكترونيًا على support@smokie.app.

يرجى ذكر عنوان البريد المرتبط بحساب Smokie ونوع جهازك ووصف مختصر لما حدث حتى نساعدك بسرعة أكبر.

المساعدة في الحساب

جديد على التطبيق؟ اقرأ البدء باستخدام Smokie لمعرفة تسجيل الدخول والأذونات ومكالمات الفيديو والأصدقاء.

تواصل معنا إذا احتجت مساعدة في تسجيل الدخول أو تحديث ملفك أو فهم حالة حسابك أو حذفه.

يمكنك أيضًا الاطلاع على صفحة حذف الحساب لمعرفة تعليمات الحذف.

السلامة والإشراف

إذا تحرش بك شخص أو حاول الاحتيال أو عرض محتوى جنسيًا أو طلب سلعًا أو خدمات غير قانونية أو خالف قواعد Smokie، فاستخدم أدوات الإبلاغ أو الحظر داخل التطبيق متى أمكن.

للمساعدة العاجلة بشأن السلامة أو الإشراف، أرسل إلى support@smokie.app واذكر اسم عرض المستخدم وما حدث ووقت المشكلة التقريبي.

المشتريات والجواهر

إذا كان لديك سؤال عن الجواهر أو عملية شراء، فاذكر بريد حساب Smokie وتاريخ الشراء والمتجر المستخدم وأي إيصال أو معرّف طلب متاح من Apple أو Google.

تُعالج المبالغ المستردة وفق سياسات متجر التطبيقات للمنصة التي جرى الشراء عليها.

طلبات الخصوصية

لأسئلة الخصوصية أو طلبات الوصول إلى البيانات أو أسئلة الحذف، أرسل إلى support@smokie.app.

يمكنك قراءة المزيد في سياسة الخصوصية.

قواعد المجتمع

Smokie للبالغين فقط. يُحظر شراء القنب أو منتجات THC أو المخدرات أو الأسلحة أو الخدمات غير القانونية، أو بيعها أو مبادلتها أو توصيلها أو استلامها أو الترويج لها.

اقرأ قواعد المجتمع كاملة.