احذف حسابك في Smokie

آخر تحديث: 2 نوفمبر 2026

الحذف من داخل تطبيق Smokie

يمكنك حذف حساب Smokie مباشرة من داخل التطبيق:

1. افتح Smokie.
2. انتقل إلى Profile.
3. انتقل إلى Account.
4. اضغط على Delete Account.
5. أكّد الحذف.

إذا تعذّر عليك الوصول إلى التطبيق

إذا تعذّر عليك الوصول إلى حساب Smokie، فأرسل إلينا بريدًا إلكترونيًا على support@smokie.app. إذا كان الحساب يتضمن عنوان بريد إلكتروني، فتواصل معنا من ذلك العنوان. إذا سجّلت الدخول بالهاتف أو استخدمت خدمة Apple لإخفاء البريد الإلكتروني عبر الترحيل الخاص، فأخبرنا بطريقة تسجيل الدخول التي استخدمتها حتى نساعد في التحقق من ملكيتك للحساب. لا ترسل كلمات مرور أو رموز تحقق. استخدم عنوان الرسالة “Delete my Smokie account” (حذف حسابي في Smokie).

قد نطلب منك التحقق من ملكيتك للحساب قبل إتمام الطلب.

ما الذي يحدث عند الحذف

عند حذف حسابك، يعطّل Smokie الحساب ولا يعود ملفك الشخصي ظاهرًا في التطبيق.

نزيل معلومات الحساب والملف الشخصي التي تحدد الهوية أو نجعلها مجهولة الهوية، بما يشمل معرّفات تسجيل الدخول وطرقه المرتبطة، والاسم وعنوان البريد الإلكتروني اللذين يقدمهما مزود الخدمة، واسم العرض، وصورة الملف الشخصي، وتاريخ الميلاد، والبلد، والجنس، ورصيد الجواهر. نلغي أيضًا الجلسات النشطة وعمليات البحث الجارية وطلبات الصداقة المعلقة، ونزيل صورة الملف الشخصي التي رفعتها إلى Smokie إذا كانت مخزنة لديه.

ما قد نحتفظ به

لا يحتفظ Smokie بملفك المحذوف بوصفه ملف مستخدم نشطًا. قد تُحفظ سجلات محدودة فقط عند الحاجة لأغراض السلامة أو الأمن أو منع الاحتيال أو الامتثال للقانون أو سجل المشتريات أو معالجة النزاعات أو الإشراف. وقد تشمل البلاغات وعمليات الحظر وسجلات المعاملات وسجلات محدودة مرتبطة بمنع إساءة الاستخدام.

قد تبقى بعض البيانات أيضًا لدى مزودي الخدمات الخارجيين، مثل مزودي الدردشة والدفع ومتاجر التطبيقات والاستضافة والبنية التحتية للفيديو، وفقًا لممارساتهم في الاحتفاظ بالبيانات وحذفها.

هل تحتاج إلى مساعدة؟

تواصل معنا عبر support@smokie.app.