Mbështetja e Smokie

Përditësuar së fundmi: 27 korrik 2026

Na kontakto

Për ndihmë me Smokie, na shkruaj në adresën support@smokie.app.

Përfshi adresën e emailit të lidhur me llogarinë tënde në Smokie, llojin e pajisjes sate dhe një përshkrim të shkurtër të asaj që ndodhi, që të të ndihmojmë më shpejt.

Ndihmë me llogarinë

Po e përdor aplikacionin për herë të parë? Lexo Hapat e parë me Smokie për të mësuar rreth hyrjes në llogari, lejeve, thirrjeve me video dhe miqve.

Na kontakto nëse të duhet ndihmë për të hyrë në llogari, për të përditësuar profilin, për të kuptuar statusin e llogarisë sate ose për ta fshirë atë.

Mund të shikosh edhe faqen tonë Fshirja e llogarisë për udhëzime mbi fshirjen e llogarisë.

Siguria dhe moderimi

Nëse dikush po të ngacmon, po mashtron, po shfaq përmbajtje seksuale, po kërkon mallra ose shërbime të paligjshme apo po shkel rregullat e Smokie, përdor mjetet e raportimit ose bllokimit brenda aplikacionit kur është e mundur.

Për ndihmë urgjente lidhur me sigurinë ose moderimin, shkruaj në adresën support@smokie.app dhe përfshi emrin që shfaq përdoruesi, çfarë ndodhi dhe kohën e përafërt kur ndodhi problemi.

Blerjet dhe xhevahiret

Nëse ke pyetje për xhevahiret ose për një blerje, përfshi adresën e emailit të llogarisë sate në Smokie, datën e blerjes, dyqanin që përdore dhe çdo faturë ose ID porosie që ke nga Apple ose Google.

Rimbursimet e pagesave trajtohen sipas politikave të dyqanit të aplikacioneve të platformës ku është kryer blerja.

Kërkesa për privatësinë

Për pyetje rreth privatësisë, kërkesa për qasje në të dhëna ose pyetje rreth fshirjes, shkruaj në adresën support@smokie.app.

Mund të lexosh më shumë në Politikën tonë të privatësisë.

Rregullat e komunitetit

Smokie është vetëm për të rritur. Nuk lejohet blerja, shitja, shkëmbimi, dërgesa, marrja në dorëzim ose promovimi i kanabisit, produkteve me THC, drogave, armëve apo shërbimeve të paligjshme.

Lexo të plota Rregullat e komunitetit.