Удаление аккаунта Smokie

Последнее обновление: 2 ноября 2026 года

Удаление в приложении Smokie

Аккаунт Smokie можно удалить прямо в приложении:

Открой Smokie.
Перейди в Profile.
Перейди в Account.
Нажми Delete Account.
Подтверди удаление.

Если нет доступа к приложению

Если ты не можешь получить доступ к аккаунту Smokie, напиши нам на support@smokie.app. Если у аккаунта есть адрес электронной почты, обратись с этого адреса. Если для входа использовался телефон или сервис Apple для скрытия адреса электронной почты, укажи способ входа, чтобы мы могли проверить принадлежность аккаунта. Не отправляй пароли и коды подтверждения. Укажи тему письма «Delete my Smokie account».

Перед выполнением запроса мы можем попросить тебя подтвердить, что аккаунт принадлежит тебе.

Что происходит при удалении

После удаления аккаунта Smokie отключает его, и твой профиль больше не виден в приложении.

Мы удаляем или обезличиваем идентифицирующие сведения об аккаунте и профиле, включая идентификаторы входа и связанные способы входа, имя и электронную почту, полученные от провайдера, отображаемое имя, фотографию профиля, дату рождения, страну, пол и баланс самоцветов. Мы также отзываем активные сеансы, отменяем активные поиски и ожидающие запросы в друзья и удаляем загруженную тобой фотографию профиля Smokie, если она хранится у Smokie.

Что может сохраниться

Smokie не сохраняет удалённый профиль как действующий профиль пользователя. Ограниченные записи могут сохраняться только при необходимости для обеспечения безопасности, предотвращения мошенничества, соблюдения закона, учёта покупок, разрешения споров или модерации. Они могут включать жалобы, блокировки, записи о транзакциях и ограниченные записи, связанные с предотвращением злоупотреблений.

Некоторые данные также могут оставаться у сторонних поставщиков услуг, например чата, платежей, магазинов приложений, хостинга или видеоинфраструктуры, согласно их правилам хранения и удаления.

Нужна помощь?

Напиши нам на support@smokie.app.