Șterge-ți contul Smokie

Ultima actualizare: 2 noiembrie 2026

Ștergerea din aplicația Smokie

Îți poți șterge contul Smokie direct din aplicație:

  1. Deschide Smokie.
  2. Intră în Profile.
  3. Intră în Account.
  4. Atinge Delete Account.
  5. Confirmă ștergerea.

Dacă nu poți accesa aplicația

Dacă nu îți poți accesa contul Smokie, scrie-ne la support@smokie.app. Dacă ai o adresă de e-mail asociată contului, contactează-ne de pe acea adresă. Dacă te-ai conectat prin telefon sau ai folosit serviciul Apple de retransmitere privată a e-mailurilor, spune-ne ce metodă de conectare ai folosit, ca să te putem ajuta să confirmi că îți aparține contul. Nu trimite parole sau coduri de verificare. Folosește subiectul „Delete my Smokie account”.

Îți putem cere să confirmi că îți aparține contul înainte de a finaliza solicitarea.

Ce se întâmplă la ștergere

Când contul este șters, Smokie îl dezactivează, iar profilul tău nu mai este vizibil în aplicație.

Eliminăm sau anonimizăm informațiile din cont și profil care permit identificarea, inclusiv identificatorii de conectare și metodele de conectare asociate, numele și adresa de e-mail furnizate de serviciul de conectare, numele afișat în profil, fotografia de profil, data nașterii, țara, genul și soldul de pietre prețioase. De asemenea, revocăm sesiunile active, anulăm căutările în curs și cererile de prietenie în așteptare și eliminăm fotografia de profil Smokie pe care ai încărcat-o, dacă este stocată de Smokie.

Ce se poate păstra

Smokie nu îți păstrează profilul șters ca profil de utilizator activ. Putem păstra evidențe limitate doar când sunt necesare pentru siguranță, securitate, prevenirea fraudei, respectarea legii, istoricul achizițiilor, soluționarea disputelor sau moderare. Acestea pot include rapoarte, blocări, înregistrări ale tranzacțiilor și evidențe limitate legate de prevenirea abuzurilor.

Unele date pot rămâne și la furnizori terți, precum cei de chat, plăți, magazine de aplicații, găzduire sau infrastructură video, potrivit propriilor practici de păstrare și ștergere.

Ai nevoie de ajutor?

Contactează-ne la support@smokie.app.