Pomoc Smokie

Ostatnia aktualizacja: 27 lipca 2026

Skontaktuj się z nami

Aby uzyskać pomoc ze Smokie, napisz na support@smokie.app.

Podaj adres e-mail powiązany z kontem Smokie, typ urządzenia i krótki opis sytuacji, byśmy mogli szybciej pomóc.

Pomoc z kontem

Dopiero zaczynasz? Przeczytaj Pierwsze kroki w Smokie o logowaniu, uprawnieniach, wideorozmowach i znajomych.

Napisz do nas, jeśli potrzebujesz pomocy z logowaniem, zmianą profilu, zrozumieniem statusu konta lub jego usunięciem.

Instrukcję usuwania konta znajdziesz też na stronie Usuń konto.

Bezpieczeństwo i moderacja

Jeśli ktoś cię nęka, oszukuje, pokazuje treści seksualne, pyta o nielegalne towary lub usługi albo łamie zasady Smokie, w miarę możliwości użyj zgłaszania lub blokowania w aplikacji.

Po pilną pomoc dotyczącą bezpieczeństwa lub moderacji napisz na support@smokie.app i podaj nazwę wyświetlaną użytkownika, opis zdarzenia i przybliżony czas.

Zakupy i gemy

Przy pytaniach o gemy lub zakup podaj adres konta Smokie, datę zakupu, użyty sklep i dostępny rachunek lub identyfikator zamówienia od Apple lub Google.

Zwroty płatności są obsługiwane zgodnie z zasadami sklepu z aplikacjami na platformie, na której dokonano zakupu.

Prośby dotyczące prywatności

W sprawach prywatności, dostępu do danych lub usuwania napisz na support@smokie.app.

Więcej znajdziesz w naszej polityce prywatności.

Zasady społeczności

Smokie jest tylko dla dorosłych. Kupowanie, sprzedaż, wymiana, dostawa, odbiór i promocja konopi, produktów z THC, narkotyków, broni lub nielegalnych usług są zabronione.

Przeczytaj pełne zasady społeczności.