गोपनीयता नीति

लागू हुने मिति: नोभेम्बर 2, 2026

1. परिचय

Smokie वयस्कका लागि सामाजिक भिडियो च्याट एप हो। यस गोपनीयता नीतिमा हामीले के जानकारी सङ्कलन गर्छौं, कसरी प्रयोग गर्छौं, कहिले साझा गर्छौं र तपाईंसँग के विकल्प छन् भन्ने बताइएको छ।

Smokie प्रयोग गरेर तपाईं यो गोपनीयता नीति र हाम्रा सेवाका सर्तहरू स्वीकार गर्नुहुन्छ। सहमत हुनुहुन्न भने Smokie प्रयोग नगर्नुहोस्।

2. उमेरको सर्त

Smokie कम्तीमा 18 वर्ष पुगेका मानिसका लागि मात्र हो। एप प्रयोग गर्ने उमेर पुगेको छ कि छैन जाँच्न सेटअपका बेला जन्ममिति सोध्छौं। प्रोफाइलमा पूरा जन्ममिति होइन, उमेर देखिन्छ।

3. तपाईंले दिने जानकारी

खाता बनाउँदा र प्रयोग गर्दा तपाईंले दिने जानकारी सङ्कलन गर्छौं, जस्तै:

• तपाईंले रोजेको लगइन विधिबाट प्राप्त जानकारी: Google, Apple वा फोन प्रमाणीकरण। यसमा प्रदायकको खाता पहिचानकर्ता र प्रदायकले दिएमा तपाईंको इमेल, नाम तथा प्रोफाइल फोटो पर्छन्। Apple ले निजी रिले इमेल दिन सक्छ। लगइन विधिहरू जोड्नुभयो भने तिनका पहिचानकर्ता तपाईंको Smokie खातामा सँगै राख्छौं।
• देखिने नाम, जन्ममिति, उमेर, लिङ्ग, छानिएको देश र प्रोफाइल फोटोजस्ता प्रोफाइल जानकारी।
• म्याच भएका मानिससँग सन्देश पठाउँदाका सन्देश र च्याट गतिविधि।
• तपाईंले पठाएका रिपोर्ट, ब्लक, सहायता अनुरोध, प्रतिक्रिया र सुरक्षासम्बन्धी टिप्पणी।
• जेम मौज्दात, उत्पादन पहिचानकर्ता, खरिद स्थिति र कारोबार अभिलेखजस्ता खरिदसम्बन्धी जानकारी। तपाईंको भुक्तानी कार्डको विवरण सङ्कलन वा भण्डारण गर्दैनौं।

फोनबाट लगइन गर्न Google Firebase Authentication प्रयोग हुन्छ। प्रमाणीकरण कोड पठाउन र स्पाम तथा दुरुपयोग रोक्न तपाईंको फोन नम्बर Google मा पठाइन्छ। लगइन गराउन Smokie ले प्रमाणित प्रदायक पहिचानकर्ता प्रयोग गर्छ; प्रोफाइलमा फोन नम्बर देखिँदैन। सन्देश र डेटा शुल्क लाग्न सक्छ।

4. क्यामेरा, माइक्रोफोन, फोटो र देश

प्रत्यक्ष भिडियो म्याचमा जोडिन Smokie ले क्यामेरा र माइक्रोफोनको अनुमति माग्छ। भिडियो कलका सुविधा, आफ्नै भिडियोको पूर्वावलोकन र कल नियन्त्रणका लागि यो पहुँच प्रयोग गर्छौं।

सुरक्षाका लागि मानिसहरूबीचका कल रेकर्ड गरेर OpenAI बाट जाँच गर्न सकिन्छ। सुरक्षित गरिएका अडियो, क्यामेराका तस्बिर, लिखित प्रतिलिपि र सारांश प्रशासकको समीक्षाका लागि उपलब्ध हुन्छन्। स्पष्ट नग्नता देखिएमा कल अन्त्य गरी समीक्षासम्म जिम्मेवार खातामा पहुँच रोक्न सकिन्छ। LiveKit Smokie को सर्भरमा चल्छ।

प्रोफाइल फोटो रोज्दा Smokie ले फोटोको अनुमति माग्न सक्छ। छनोट गरिएको तस्बिर प्रोफाइल फोटो बनाउन वा अद्यावधिक गर्न प्रयोग गर्छौं।

देशअनुसार साथी खोज्न Smokie ले GPS स्थानको अनुमति प्रयोग गर्दैन। एपमा आफ्नो देश आफैँ रोज्नुहुन्छ।

5. स्वतः सङ्कलन हुने जानकारी

एप सञ्चालन र सुरक्षा गर्न आवश्यक आधारभूत प्राविधिक जानकारी सङ्कलन गर्न सक्छौं, जस्तै उपकरणको प्रकार, अपरेटिङ सिस्टम, एप संस्करण, IP ठेगाना, सत्र जानकारी, सर्भर लग, त्रुटि जानकारी र सुविधा प्रयोगका घटना।

वेबसाइटमा फरक खाताबाट दोहोरिने दुरुपयोग चिन्न ब्राउजर पहिचानकर्ता र ब्राउजरका विशेषताबाट बनाइएको फिङ्गरप्रिन्ट पनि राख्छौं। ब्राउजर चिन्ने काम खुला स्रोत सफ्टवेयरबाट स्थानीय रूपमा चल्छ; त्यसको निगरानी बन्द गरिएको छ। Smokie ले प्रतिबन्ध र अस्थायी सीमाहरू लागू गर्न सुरक्षित पहिचानकर्ता र खातासँगका सम्बन्ध राख्छ।

Android मा फरक खाता र सामान्य रूपमा एप पुनःस्थापना गरेपछि दोहोरिने दुरुपयोग चिन्न Android को एप-विशिष्ट उपकरण पहिचानकर्ता प्रयोग गर्छौं। कुञ्जी प्रयोग गरी त्यस पहिचानकर्ताबाट बनाइएको ह्यास र खातासँगको सम्बन्ध राख्छौं र सुरक्षा समीक्षा तथा प्रतिबन्धका लागि प्रयोग गर्छौं।

6. जानकारी कसरी प्रयोग गर्छौं

जानकारी यी प्रयोजनका लागि प्रयोग गर्छौं:

• तपाईंको Smokie खाता बनाउन, सुरक्षित राख्न र व्यवस्थापन गर्न।
• प्रोफाइल देखाउन र अद्यावधिक गर्न।
• छानिएका फिल्टर र एप गतिविधिका आधारमा अन्य प्रयोगकर्तासँग जोड्न।
• प्रत्यक्ष भिडियो कल, च्याट, साथी अनुरोध, जेम र खरिद उपलब्ध गराउन।
• रिपोर्ट, ब्लक, सामग्री नियमनका कारबाही र सुरक्षा समीक्षा प्रक्रिया चलाउन।
• ठगी, दुरुपयोग, स्पाम, असुरक्षित व्यवहार र गैरकानुनी गतिविधि रोक्न।
• सहायता दिन, त्रुटि सच्याउन, एप मर्मत गर्न र Smokie सुधार्न।
• कानुनी दायित्व पूरा गर्न र हाम्रा सर्त तथा नीति लागू गर्न।

7. सेवा प्रदायकहरू

Smokie सञ्चालन गर्न विश्वसनीय तेस्रो-पक्ष सेवा प्रदायक प्रयोग गर्छौं। उनीहरूले लगइन, एप वितरण, भुक्तानी, च्याट, भिडियो कल, प्रोफाइल फोटो होस्टिङ, पूर्वाधार, सुरक्षा र सहायताजस्ता सुविधामा सहयोग गर्छन्।

यी प्रदायकले Smokie लाई सेवा दिन आवश्यक हदसम्म वा आफ्नै सर्त र गोपनीयता नीतिले अनुमति दिएअनुसार मात्र जानकारी प्रशोधन गर्न सक्छन्।

AI बाट चल्ने सुविधा

अर्को प्रयोगकर्ता उपलब्ध नभएको अवस्थासमेत Smokie ले AI पात्रसँग कुराकानी दिन सक्छ। यी पात्र सफ्टवेयर हुन्, एपका अरू प्रयोगकर्ता होइनन्। जवाफ तयार गर्न Smokie र यसका AI सेवा प्रदायकले माइक्रोफोनको अडियो, कुराकानीको टेक्स्ट र लिखित प्रतिलिपि, समय-समयमा खिचिएका स्थिर क्यामेरा तस्बिर तथा सम्बन्धित प्रोफाइल र सत्र जानकारी प्रशोधन गर्न सक्छन्। क्यामेरा तस्बिरले कुराकानीमा देखिएका कुराप्रति पात्रलाई प्रतिक्रिया दिन मद्दत गर्छन्।

उही स्थिर क्यामेरा तस्बिरमा खुला गुप्ताङ्ग छन् कि छैनन् भनेर स्वचालित जाँच पनि हुन सक्छ। स्पष्ट रूपमा पत्ता लागेमा कल अन्त्य गरी सुरक्षा समीक्षासम्म खाताको पहुँच रोक्न सकिन्छ। अनिश्चित नतिजा सामग्री नियमनकर्ताले समीक्षा गर्न सक्छन्। उल्लङ्घन पुष्टि भए खातामा प्रतिबन्ध र अर्को खाताबाट फर्कन नदिने सीमा लगाउन सकिन्छ।

यी सुविधामा कुराकानीको अडियोका लागि ElevenLabs र तस्बिर विश्लेषणका लागि OpenAI लगायतका सेवा प्रदायक प्रयोग हुन्छन्। प्रशोधन र डेटा राख्ने प्रक्रियामा सम्बन्धित प्रदायकसँगका व्यवस्था तथा गोपनीयता नीति लागू हुन्छन्: ElevenLabs र OpenAI। कुराकानी चाहेको बेला अन्त्य गर्न र उपकरण वा ब्राउजर सेटिङमा क्यामेरा तथा माइक्रोफोन अनुमति व्यवस्थापन गर्न सक्नुहुन्छ। यस जानकारीसम्बन्धी अनुरोध support@smokie.app मा पठाउन सकिन्छ।

8. खरिद र जेम

जेम खरिद Google Play र भुक्तानीसम्बन्धी सेवा प्रदायकमार्फत हुन्छ। खातामा जेम थप्न Smokie ले खरिद पुष्टि जानकारी पाउँछ। भुक्तानी कार्डको पूरा नम्बर प्राप्त वा भण्डारण गर्दैनौं।

9. सुरक्षा, रिपोर्ट र सामग्री नियमन

एपलाई थप सुरक्षित राख्न Smokie मा रिपोर्ट र ब्लक गर्ने सुविधा छन्। कसैलाई रिपोर्ट वा ब्लक गरेमा सम्बन्धित प्रयोगकर्ता, कारण, समय र सुरक्षासम्बन्धी सन्दर्भको जानकारी राख्न सक्छौं।

रिपोर्ट र ब्लकलाई भविष्यका म्याच वा च्याट रोक्न, असुरक्षित व्यवहार जाँच्न, सर्त लागू गर्न र प्रयोगकर्ताको रक्षा गर्न प्रयोग गर्न सकिन्छ।

10. जानकारी कहिले साझा गर्छौं

जानकारी यी अवस्थामा साझा गर्न सक्छौं:

• हाम्रा लागि Smokie का सुविधा सञ्चालन गर्ने सेवा प्रदायकसँग।
• तपाईंले प्रोफाइल, भिडियो म्याच, साथी अनुरोध वा च्याटमा जानकारी देखाउने निर्णय गर्दा अन्य प्रयोगकर्तासँग।
• सुरक्षा, संरक्षण, ठगी रोकथाम वा सामग्री नियमनका लागि आवश्यक हुँदा।
• कानुन, कानुनी प्रक्रिया वा अधिकारीको मान्य अनुरोधले आवश्यक पारेमा।
• गाभिने, अधिग्रहण, वित्तीय लगानी वा सम्पत्ति बिक्रीजस्ता व्यवसाय हस्तान्तरणको भागका रूपमा।

तपाईंको व्यक्तिगत जानकारी बेच्दैनौं।

11. डेटा राख्ने अवधि

Smokie उपलब्ध गराउन, खाता अभिलेख राख्न, खरिद प्रक्रिया चलाउन, सहायता दिन, दुरुपयोग रोक्न, कानुनी दायित्व पूरा गर्न र सर्त लागू गर्न आवश्यक भएसम्म जानकारी राख्छौं।

वैध सुरक्षा, कानुन पालना वा विवाद समाधानका लागि आवश्यक हुँदा खाता मेटाएपछि पनि सुरक्षा, सामग्री नियमन, खरिद, ठगी रोकथाम र कानुनी विषयका केही अभिलेख राख्न सकिन्छ।

12. खाता मेटाउने

Smokie एपमा Profile → Account → Delete Account बाट खाता मेटाउन सक्नुहुन्छ। खाता मेटाउने पृष्ठमा निर्देशन पनि पढ्न सक्नुहुन्छ।

खाता मेटाइएपछि Smokie ले खाता निष्क्रिय पार्छ र पहिचान खुलाउने खाता तथा प्रोफाइल जानकारी हटाउँछ वा व्यक्तिसँग जोड्न नमिल्ने बनाउँछ। सुरक्षा, संरक्षण, ठगी रोकथाम, कानुन पालना, खरिद इतिहास, विवाद समाधान वा सामग्री नियमनका लागि आवश्यक हुँदा मात्र सीमित अभिलेख राख्न सकिन्छ।

13. सुरक्षा

जानकारी सुरक्षित गर्न उचित प्राविधिक र संस्थागत उपाय अपनाउँछौं। कुनै अनलाइन सेवाले पूर्ण सुरक्षाको ग्यारेन्टी दिन सक्दैन, तर Smokie सुरक्षित राख्न र सुरक्षा समस्या समाधान गर्न काम गर्छौं।

14. तपाईंका विकल्प

एपमा केही प्रोफाइल जानकारी बदल्न, क्यामेरा, माइक्रोफोन र फोटो अनुमति दिने वा नदिने रोज्न, प्रयोगकर्ता ब्लक गर्न, खाता मेटाउन वा गोपनीयतासम्बन्धी सहायता माग्न सक्नुहुन्छ।

उपकरणको सेटिङबाट एपको अनुमति नियन्त्रण गर्न सक्नुहुन्छ। आवश्यक अनुमति बन्द भए केही सुविधा नचल्न सक्छन्।

15. अन्तर्राष्ट्रिय प्रयोगकर्ता

Smokie ले तपाईं बस्ने देशबाहेकका देशमा पनि जानकारी प्रशोधन गर्न सक्छ। देशअनुसार डेटा संरक्षण कानुन फरक हुन सक्छन्।

16. यस नीतिमा परिवर्तन

यो गोपनीयता नीति बेलाबेलामा अद्यावधिक गर्न सक्छौं। महत्त्वपूर्ण परिवर्तन गर्दा लागू हुने मिति बदल्छौं र एप वा वेबसाइटमा थप सूचना दिन सक्छौं।

17. हामीलाई सम्पर्क गर्नुहोस्

प्रश्न वा गोपनीयतासम्बन्धी अनुरोध भए support@smokie.app मा सम्पर्क गर्नुहोस्।