Sokongan Smokie

Kemas kini terakhir: 27 Julai 2026

Hubungi kami

Untuk bantuan Smokie, e-mel kami di support@smokie.app.

Sertakan alamat e-mel yang dikaitkan dengan akaun Smokie, jenis peranti dan penerangan ringkas tentang kejadian supaya kami dapat membantu dengan lebih cepat.

Bantuan akaun

Baru menggunakan aplikasi? Baca Bermula dengan Smokie untuk log masuk, kebenaran, panggilan video dan kawan.

Hubungi kami jika anda memerlukan bantuan untuk log masuk, mengemas kini profil, memahami status akaun atau memadam akaun.

Anda juga boleh merujuk halaman Padam Akaun untuk arahan pemadaman akaun.

Keselamatan dan moderasi kandungan

Jika seseorang mengganggu, menipu, memaparkan kandungan seksual, meminta barangan atau perkhidmatan haram, atau melanggar peraturan Smokie, gunakan alat laporan atau sekatan dalam aplikasi jika boleh.

Untuk bantuan keselamatan atau moderasi kandungan yang mendesak, e-mel support@smokie.app dan sertakan nama paparan pengguna, perkara yang berlaku serta anggaran masa kejadian.

Pembelian dan permata

Jika anda mempunyai pertanyaan tentang permata atau pembelian, sertakan e-mel akaun Smokie, tarikh pembelian, gedung yang digunakan serta sebarang resit atau ID pesanan yang tersedia daripada Apple atau Google.

Bayaran balik dikendalikan mengikut dasar gedung aplikasi bagi platform tempat pembelian dibuat.

Permintaan privasi

Untuk pertanyaan privasi, permintaan akses data atau pertanyaan pemadaman, e-mel support@smokie.app.

Baca maklumat lanjut dalam Dasar Privasi kami.

Peraturan komuniti

Smokie adalah untuk orang dewasa sahaja. Pembelian, penjualan, pertukaran, penghantaran, pengambilan atau promosi ganja, produk THC, dadah, senjata atau perkhidmatan haram tidak dibenarkan.

Baca Peraturan Komuniti penuh.