Smokie-ийн тусламж

Сүүлд шинэчилсэн: 2026 оны 7-р сарын 27

Холбоо барих

Smokie-тэй холбоотой тусламж авах бол support@smokie.app хаягаар имэйл бичээрэй.

Хурдан туслах боломж олгохын тулд Smokie бүртгэлтэй холбоотой имэйл хаяг, төхөөрөмжийн төрөл, болсон явдлын товч тайлбарыг оруулаарай.

Бүртгэлийн тусламж

Аппыг анх удаа ашиглаж байна уу? Нэвтрэх, зөвшөөрөл, видео дуудлага, найзуудын тухай Smokie-г ашиглаж эхлэх нь гарын авлагыг уншаарай.

Нэвтрэх, профайл шинэчлэх, бүртгэлийн төлөвөө ойлгох эсвэл бүртгэл устгахад тусламж хэрэгтэй бол холбогдоорой.

Мөн бүртгэл устгах зааврыг Бүртгэл устгах хуудаснаас үзэж болно.

Аюулгүй байдал, хяналт зохицуулалт

Хэн нэгэн дарамталж, залилж, бэлгийн агуулга үзүүлж, хууль бус бараа, үйлчилгээ хүсэж эсвэл Smokie-ийн дүрэм зөрчиж байвал боломжтой үед апп доторх мэдээлэх, блоклох хэрэгслийг ашиглаарай.

Аюулгүй байдал, хяналт зохицуулалтын яаралтай тусламж хэрэгтэй бол support@smokie.app хаягаар бичиж, хэрэглэгчийн харагдах нэр, юу болсон, ойролцоогоор хэдийд болсныг хэлээрэй.

Худалдан авалт, эрдэнийн чулуу

Эрдэнийн чулуу эсвэл худалдан авалтын талаар асуулт байвал Smokie бүртгэлийн имэйл хаяг, худалдан авалтын огноо, ашигласан дэлгүүрийн нэрийг оруулаарай. Мөн Apple эсвэл Google-ээс авсан баримт эсвэл захиалгын дугаар байгаа бол түүнийг оруулаарай.

Буцаан олголтыг худалдан авалт хийсэн платформын аппын дэлгүүрийн бодлогын дагуу шийдвэрлэнэ.

Нууцлалын хүсэлт

Нууцлалын асуулт, мэдээлэлдээ хандах хүсэлт эсвэл устгах тухай асуултаар support@smokie.app хаягаар бичээрэй.

Дэлгэрэнгүйг Нууцлалын бодлогоос уншиж болно.

Нийгэмлэгийн дүрэм

Smokie зөвхөн насанд хүрэгчдэд зориулагдсан. Каннабис, THC бүтээгдэхүүн, мансууруулах бодис, зэвсэг эсвэл хууль бус үйлчилгээг худалдан авах, худалдах, солилцох, хүргэх, очиж авах, сурталчлахыг хориглоно.

Нийгэмлэгийн дүрмийг бүтнээр нь уншаарай.