Smokie 고객지원

최종 수정: 2026년 7월 27일

문의하기

Smokie 이용에 도움이 필요하면 support@smokie.app으로 이메일을 보내 주세요.

더 빠르게 도와드릴 수 있도록 Smokie 계정에 연결된 이메일 주소, 기기 유형 및 발생한 문제에 대한 간단한 설명을 포함해 주세요.

앱이 처음이신가요? 로그인, 권한, 영상통화, 친구 기능은 Smokie 시작하기를 읽어 보세요.

로그인, 프로필 수정, 계정 상태 이해 또는 계정 삭제에 도움이 필요하면 문의해 주세요.

계정 삭제 방법은 계정 삭제 페이지에서도 확인할 수 있습니다.

괴롭힘, 사기, 성적 콘텐츠, 불법 물품·서비스 요청 또는 Smokie 규칙 위반을 겪으면 가능한 경우 앱의 신고나 차단 기능을 이용해 주세요.

안전 또는 운영 조치에 관한 긴급한 도움이 필요하면 support@smokie.app으로 이메일을 보내 주세요. 사용자 표시 이름, 발생한 일 및 대략적인 시간을 포함해 주세요.

젬이나 구매 관련 질문에는 Smokie 계정 이메일, 구매 날짜, 이용한 스토어 및 Apple이나 Google에서 받은 영수증 또는 주문 ID를 포함해 주세요.

결제 환불은 구매한 플랫폼의 앱 스토어 정책에 따라 처리됩니다.

개인정보 문의, 데이터 접근 요청 또는 삭제 관련 질문은 support@smokie.app으로 보내 주세요.

자세한 내용은 개인정보 처리방침에서 확인할 수 있습니다.

Smokie는 성인 전용입니다. 대마, THC 제품, 약물, 무기 또는 불법 서비스의 구매, 판매, 교환, 배송, 수령 및 홍보는 허용되지 않습니다.

전체 커뮤니티 규칙을 읽어 주세요.