Suporta ng Smokie

Huling na-update: Hulyo 27, 2026

Makipag-ugnayan sa amin

Para sa tulong sa Smokie, mag-email sa support@smokie.app.

Isama ang email address na konektado sa Smokie account mo, uri ng device at maikling paglalarawan ng nangyari para mas mabilis kaming makatulong.

Tulong sa account

Bago ka ba sa app? Basahin ang Pagsisimula sa Smokie para sa pag-sign in, mga pahintulot, video call at mga kaibigan.

Makipag-ugnayan kung kailangan mo ng tulong sa pag-sign in, pag-update ng profile, pag-unawa sa status ng account o pagbura ng account mo.

Maaari mo ring tingnan ang pahinang Pagbura ng Account para sa mga tagubilin sa pagbura ng account.

Kaligtasan at moderation

Kung may nangha-harass sa iyo, nanloloko, nagpapakita ng sekswal na content, humihingi ng ilegal na produkto o serbisyo, o lumalabag sa mga patakaran ng Smokie, gamitin ang report o block sa app kung posible.

Para sa agarang tulong sa kaligtasan o moderation, mag-email sa support@smokie.app at isama ang display name ng user, ang nangyari at tinatayang oras ng insidente.

Mga pagbili at gems

Kung may tanong ka tungkol sa gems o pagbili, isama ang email ng Smokie account mo, petsa ng pagbili, tindahang ginamit mo at anumang resibo o order ID mula sa Apple o Google.

Pinangangasiwaan ang mga refund ayon sa patakaran ng app store ng platform kung saan ginawa ang pagbili.

Mga kahilingan sa privacy

Para sa tanong sa privacy, kahilingang makita ang data o tanong sa pagbura, mag-email sa support@smokie.app.

Magbasa pa sa aming Patakaran sa Privacy.

Mga patakaran ng komunidad

Para lamang sa nasa hustong gulang ang Smokie. Bawal ang pagbili, pagbebenta, pakikipagpalitan, delivery, pickup o pag-promote ng cannabis, produktong THC, droga, armas o ilegal na serbisyo.

Basahin ang buong Mga Patakaran ng Komunidad.