Smokien tuki

Päivitetty viimeksi: 27. heinäkuuta 2026

Ota yhteyttä

Jos tarvitset apua Smokien kanssa, lähetä sähköpostia osoitteeseen support@smokie.app.

Liitä mukaan Smokie-tiliisi yhdistetty sähköpostiosoite, laitteen tyyppi ja lyhyt kuvaus tapahtuneesta, jotta voimme auttaa nopeammin.

Apua tiliasioihin

Oletko uusi käyttäjä? Smokien aloitusoppaassa kerrotaan kirjautumisesta, käyttöoikeuksista, videopuheluista ja kavereista.

Ota yhteyttä, jos tarvitset apua kirjautumiseen, profiilin päivittämiseen, tilisi tilan ymmärtämiseen tai tilin poistamiseen.

Voit katsoa ohjeet myös Tilin poistaminen -sivulta.

Turvallisuus ja moderointi

Jos joku häiritsee sinua, huijaa, näyttää seksuaalista sisältöä, pyytää laittomia tavaroita tai palveluita tai rikkoo Smokien sääntöjä, käytä mahdollisuuksien mukaan sovelluksen ilmoitus- tai estotoimintoja.

Kiireellisissä turvallisuus- tai moderointiasioissa lähetä sähköpostia osoitteeseen support@smokie.app. Kerro käyttäjän näyttönimi, mitä tapahtui ja suunnilleen milloin.

Ostot ja jalokivet

Jos kysymyksesi koskee jalokiviä tai ostosta, liitä mukaan Smokie-tilisi sähköpostiosoite, ostopäivä, käyttämäsi kauppa sekä saatavilla oleva Applen tai Googlen kuitti tai tilaustunnus.

Maksujen palautukset käsitellään sen alustan sovelluskaupan käytäntöjen mukaisesti, jolla ostos tehtiin.

Tietosuojapyynnöt

Tietosuojakysymykset, tietojen tarkastuspyynnöt ja poistamista koskevat kysymykset voi lähettää osoitteeseen support@smokie.app.

Lue lisää tietosuojakäytännöstämme.

Yhteisön säännöt

Smokie on vain aikuisille. Kannabiksen, THC-tuotteiden, huumeiden, aseiden tai laittomien palveluiden ostaminen, myyminen, vaihtaminen, toimittaminen, noutaminen ja mainostaminen on kielletty.

Lue kaikki yhteisön säännöt.