Smokie Destek

Son güncelleme: 27 Temmuz 2026

Bize ulaş

Smokie hakkında yardım almak için support@smokie.app adresine e-posta gönder.

Daha hızlı yardımcı olabilmemiz için Smokie hesabına bağlı e-posta adresini, cihaz türünü ve ne olduğunu kısaca belirt.

Hesap yardımı

Uygulamaya yeni mi başladın? Giriş, izinler, görüntülü aramalar ve arkadaşlar hakkında Smokie’ye başlarken rehberini oku.

Giriş yapma, profilini güncelleme, hesabının durumunu anlama veya hesabını silme konusunda yardıma ihtiyacın varsa bize ulaş.

Hesap silme talimatları için Hesap Silme sayfamızı da inceleyebilirsin.

Güvenlik ve moderasyon

Biri seni taciz ediyorsa, dolandırıcılık yapıyorsa, cinsel içerik gösteriyorsa, yasa dışı mal veya hizmet istiyorsa ya da Smokie’nin kurallarını ihlal ediyorsa mümkün olduğunda uygulamadaki bildirme veya engelleme araçlarını kullan.

Acil güvenlik veya moderasyon yardımı için support@smokie.app adresine yaz; kullanıcının görünen adını, ne olduğunu ve olayın yaklaşık saatini belirt.

Satın almalar ve mücevherler

Mücevherler veya bir satın alma hakkında sorun varsa Smokie hesabının e-posta adresini, satın alma tarihini, kullandığın mağazayı ve Apple ya da Google’dan alınabilen makbuz veya sipariş kimliğini ekle.

Ödeme iadeleri, satın almanın yapıldığı platformun uygulama mağazası politikalarına göre yürütülür.

Gizlilik talepleri

Gizlilik soruları, verilere erişim talepleri veya silmeyle ilgili sorular için support@smokie.app adresine yaz.

Daha fazlasını Gizlilik Politikamızda okuyabilirsin.

Topluluk kuralları

Smokie yalnızca yetişkinler içindir. Kenevir, THC ürünleri, uyuşturucu, silah veya yasa dışı hizmetlerin alınması, satılması, takası, teslimatı, teslim alınması ya da tanıtımı yasaktır.

Topluluk Kuralları’nın tamamını oku.