Podpora Smokie

Zadnja posodobitev: 27. julij 2026

Piši nam

Za pomoč pri Smokieju nam piši na support@smokie.app.

Da lahko hitreje pomagamo, vključi e-poštni naslov računa Smokie, vrsto naprave in kratek opis dogodka.

Pomoč pri računu

Prvič uporabljaš aplikacijo? Preberi Prve korake s Smokiejem za prijavo, dovoljenja, videoklice in prijatelje.

Piši nam, če potrebuješ pomoč pri prijavi, posodobitvi profila, razumevanju stanja računa ali brisanju računa.

Navodila za brisanje računa si lahko ogledaš tudi na strani Brisanje računa.

Varnost in moderiranje

Če te nekdo nadleguje, izvaja prevare, prikazuje spolno vsebino, zahteva nezakonito blago ali storitve ali krši pravila Smokieja, po možnosti uporabi orodja za prijavo ali blokiranje v aplikaciji.

Za nujno pomoč glede varnosti ali moderiranja piši na support@smokie.app ter navedi prikazno ime uporabnika, kaj se je zgodilo in približen čas težave.

Nakupi in dragulji

Pri vprašanjih o draguljih ali nakupu navedi e-poštni naslov računa Smokie, datum nakupa, uporabljeno trgovino in morebitni račun ali ID naročila, ki ga zagotovi Apple ali Google.

Vračila plačil se obravnavajo po pravilih trgovine z aplikacijami za platformo, na kateri je bil opravljen nakup.

Zahteve glede zasebnosti

Za vprašanja o zasebnosti, zahteve za dostop do podatkov ali vprašanja o brisanju piši na support@smokie.app.

Več lahko prebereš v našem pravilniku o zasebnosti.

Pravila skupnosti

Smokie je samo za odrasle. Nakup, prodaja, menjava, dostava, prevzem ali promocija konoplje, izdelkov s THC, drog, orožja ali nezakonitih storitev niso dovoljeni.

Preberi celotna pravila skupnosti.